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寒暄赞美;课程前言;课程主要内容;常人对于推销的反应是：冷淡、怀疑、轻视、敌意。
只有设法赢得客户信任，才能进行下一步销售动作，发现客户需求。
;一、寒暄的技巧;何为寒暄？;（一）寒暄要点;寒暄话题选择;（二）寒暄的注意事项;二、赞美的艺术;何为赞美？;（一）赞美的要点;1. 赞美要具体;2.听到见到别人得意的事要赞美;3.与自己作对比;4.超越对方期待的赞美;5.间接赞美;6. 投其所好;7. 分类人群赞美技巧;7. 分类人群赞美技巧;（二）赞美注意事项;结 语：
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