不动产登记上门服务意见反馈表.docVIP

－ PAGE 2－ － PAGE 1－ 不动产登记上门服务意见反馈表 序号 项目 内 容 非常满意 满意 一般 不满意 1 服务项目 上门服务 　 　 　 　 2 服务态度 待人文明礼貌、热情大方，解答用语文明、无服务忌语。 　 　 　 　 3 业务水平 熟悉法律、法规、政策，熟悉服务项目办理条件、需提供的材料、时限、流程、收费标准等，能迅速、正确解答群众提出的问题，操作规范准确，无差错。 　 　 　 　 4 办理时限 服务项目办理是否及时，承诺件是否在承诺时限内办结，有无推诿扯皮，有无延期办理、有无久拖不办。 　 　 　 　 5 公正廉洁 有无以权谋私、假公济私、“吃拿卡要”、乱收费、乱罚款、乱摊派、搭车收费等损害群众利益的行为，有无私自收取、截留、滞留申办资料。 　 　 　 　 综合评价 　□非常满意 □满意 □一般 □不满意 提高服务质量的建 议 　 　 填表人 　 联系电话 　 填表日期