市场调查与预测复习大纲.docVIP

市场调查与预测 第一章市场营销研究概述 1 市场营销研究定义（了解） 市场营销研究（marketing research）是系统地识别、收集、分析、分配和使用信息，目的是发现营销问题（机遇），并提出有效的对策。 2. 市场营销研究的分类（了解） 问题识别研究： 问题对策研究： 市场潜力研究 市场细分研究 市场份额研究 促销研究 公司或品牌形象研究 产品研究 销售分析研究 分销研究 近远期预测研究 定价研究 商业趋势研究 ? 3. 市场营销研究的过程（熟悉） 拟订研究框架 制定研究设计 现场工作与数据收集 数据准备与分析 撰写与提交报告 定义研究问题 (1)定义研究问题 定义问题时，应当考虑研究