燕山大学企业管理.docVIP

第一章 何为企业？企业具备哪些要素？企业的特征？ 答：企业：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。要素：目标，信息，人，财，物。特征：1盈利性，获得盈利是企业生存与发展的必需。2自主性（独立性），它是独立从事商品生产和服务的经济组织。3依法成立，有一定法律形式。 企业的社会责任？ 答：1）所有者：保值增值2顾客：提供顾客满意的产品或劳务3债权人：及时偿债4职工：良好的工作条件、合理报酬、安全感等4政府：遵纪守法足额纳税5社会：提供就业 保护环境 何为企业制度？在市场经济发展过程中逐步形成了哪几种基本的企业制度？ 答：企业制度：又称为企业体制，是企业的组织形式、经营方式、管理体系、分配制度等方面的统称。 逐步形成了个人业主制，合伙制，公司制。 现代企业制度的含义和特征 答：现代企业制度:是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度。特征：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学 企业组织机构有哪些基本形式？它们各自的优缺点? 直线制:的特点是指挥和管理职能由企业领导人 执行，不设专门的职能部门。优点：机构 简单，决策迅速。适合于规模小、工艺简单、产品单一的小企业。 职能制:的特点是能够发挥管理分工的作用，利用专家之长，减轻领导工作负担。但容易造 简单，决策迅速。适合于规模小、工艺简单、产品单一的小企业。 直线职能制:特点：按集中统一原则设立直线领导，又按分工管理原则设立职能机构，职能机构发挥参谋作用，无指挥权。优缺点：发挥直线制和职能制的优点，适合相对稳定的企业。我国大多中小型企业采用。缺点：是领导者要横向协调各职能部门 事业部制:特点是把企业的生产经营活动，按产品或地区加以划分，成立各个经营事业部 矩阵组织形式:的特点是受到纵横两方面管理，容易沟通，提高效率 容易产生权力争斗，比较适合单件、小批量、高技术产品以及新产品开发和大型工程项目。 企业集团（股份制）的组织形式:的特点是实行三权分立。 模拟分散管理:将企业分成若干相对独立的成产经营单位。 6什么是管理？企业管理属性？ 管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。第一，管理是一个过程；第二，管理的核心（目的）是达到目标（追求效果）第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源；（管理的对象：组织拥有的各种资源）第四，管理的本质是协调（追求效率） 属性：1它与生产力、社会化大生产相联系。管理的自然属性就是合理组织生产力的属性 2 它与生产关系、社会制度相联系, 管理的社会属性就是维护和改善生产关系 （法约尔提出的）企业管理的职能有哪些？企业管理的基础工作有哪几项？ 答：计划职能，组织职能，指挥职能，协调职能，控制职能 基础职能：1标准化工作 2定额管理 3规章制度 4基础教育 5原始记录和统计工作 6计量工作 7信息工作 科学理论代表人，代表作，理论内容？局限性 答：克.泰勒为代表的科学管理理论，其核心是运用时间动作研究方法，通过工作分析提高生产效率。1911年泰勒发表《科学管理原理》标志着科学管理理论的诞生。内容：标准化，制定工作定额，实行有差别的计件工资制，按标准操作方法对工人进行培训，假话只能与执行职能分离 第二章 企业战略管理 什么是战略管理的层次？公司层，经营层战略解决的问题？ 答：一个多元化公司往往开发三个层次战略：公司层次战略，经营层次战略，职能层战略 公司层回答：一是我们应当从事哪些业务和业务组合（确定企业经营领域和经营范围） 二是如何在各个业务部门之间分配资源以保证企业整体战略意图的实现（资源配置） 战略层次：解决如何获得竞争优势的问题 2简述战略管理过程。什么是swot分析？ 企业优势，劣势，外部机会，威胁 简述企业实施多元化战略的动因？ 答：外部动因：1原有业务领域市场容量的有限性2市场集中度高的行业中的企业要想获得更高增长率3需求多样性和不确定性，寻求长期收益的稳定性。内部动因：存在资源潜力 企业采用多元化战略应注意的问题？ 答：1.当企业规模较小而产品及市场都在不断增长的情况下，不宜采用多元化经营战略 2.企业必须决策采用哪种类型的多元化3.多元化的程度。 5.说明纵向一体化战略的含义，优点？ 答：纵向一体化，又称作垂直一体化，是生产企业与原材料供应企业，或者生产企业与产品销售商联结在一起的组织形式。优点：1对