企管部副资料经理(季度调查)表.docVIP

企管部 岗位：副经理 考评内容 指标类型 具体指标 分值 考核者 依据来源 企管部经理满意度（25%） 见满意度评分表 25 企管部经理 满意度评分表 实际业绩 （58%） 质量管理指标 ISO9000体系管理情况 10 企管部经理 企管部经理 开箱合格率 10 考核中心 质管办 用户反馈情况 3 考核中心 质管办 责任追溯与更正行动 15 企管部经理 企管部经理 考核职能履行情况 工作量、完成质量、按规定时间完成 20 企管部经理 企管部经理 内部管理（4%） 人员管理 下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表） 2 考核中心 企管办 部门出勤率 实际出勤率 1 考核中心 人事主管 管理费用控制 实际费用/费用预算 1 考核中心 计财部 互评（5%） 评议得分 根据每月部门互评结果 5 考核中心 考核中心 其他（8%） 个人出勤率 实际出勤情况 1 考核中心 人事主管 制度建设和工作指令执行情况 7 企管部经理 企管部经理 说明： 用户反馈情况评分标准：用户每投诉1次，分数降低5%； 开箱合格率以99%为满分，每降低0.5%，分数降低10%； ISO9000体系管理情况：由企管部经理根据实际情况评分，按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为5、4、3、2、1； 责任追溯与更正行动：由企管部经理根据实际情况评分，按实际效果分为好、较好、中、较差、差,评分依次为15、1