企业培训资料人员专业培训方法-讲义(更改).docVIP

学员现场表达技巧训练 （一分钟） 表达前 表达中 表达后 心情如何？ 你怎样平复紧张情绪的？ 你准备了些什么？ 4．下次准备你会有哪些方改进？ 还紧张吗？ 听众的反应如何？ 下次表达你会在哪些方面改进？ 感觉如何？ 对表达的内容组织满意吗？ 对表达的形式满意吗？ 下次表达你会怎样回顾？ 培训定义 培训就是通过改变受训人员的知识水平、技术水平、态度，从而提高其思想及行为，以使他有适当的能力去处理现时担当的工作，甚或准备迎接将来派予的新挑战。 态 度工作的知识工作技能技术术 态 度 工作的知识 工作技能技术术 哪一类员工须要接受培训 ·新人 使新加入公司的同事认识到公司对他/她的工作的要求、公司的政策及工作步骤等 所需训练： ·现职旧人 已工作了一段时间的员工，也须通过培训去提醒他们正确的工作程序 所需训练： ·因「变化」而受影响的员工 因为新知识、新工作步骤、员工调职或晋升而须接受新的工作安排时，须通过培训使员工具备足够的能力去应付新的转变。 所需训练： 成 人 学 习 的 原 则 了解「成人」学习的物质，有助培训导师处理训练过程，及帮助学员成功地学会所需知识或技能。「成人」学习的物质包括： ·「成人」学员积聚过往经验，经过分析及接受，形成较根深蒂固的思想和观念 ·学习过程受个人的心理和生理状况及环境所影响 ·学员的性格会直接影响他在课堂的表现 ·学员