物流师培训《销售物流管理》.ppt

单一路径规划问题（最短路问题）常用算法：Dijkstra算法，逐次逼近法，Floyd算法 多个起讫点的路径规划，解决多个产地和销地之间平衡的运输问题，寻找最低总运输成本的方案，常用方法为单纯形法、表上作业法等 起讫点相同的路径规划问题（一笔画）好的路径规划方法应该是没有交叉，并且尽可能选择全部右转的路径。 节约法：通过送货目的地的合并，实现总运输里程数最短，充分利用现有运力资源。 运输配送路线的选择 托盘、周转箱的使用，并且对这些容器进行管理，实现设备的高效利用，并可由专业化公司提供租赁业务。 配送装载设备的流通 分类：退货和回收 特点：分散性、缓慢性、混杂性、多变性 管理的基本原则：事前控制；绿色的5R原则；效益原则；信息化原则；法制化原则；社会化原则 5.4 逆向物流 分为当场拒收和事后退货 在收货检验中发现质量问题或者与订单不符即可当场拒绝收货，并注明原因和数量，作退货处理。 事后退货：事前签有协议，可将未售完库存退货、残次品退货或者换货，在产生需求时，供应商送货的同时将所退货物拉回。 退货物流管理 指不合格物品的返修、退货以及周转包装从需方返回供方所形成的物品实体流动。 产品回收系统组成： 回收收集点 存储地 拆卸、再循环车间 材料终端处理地 回收物流管理 外包的价值 企业为什么不一定自行组织销售物流？ 单元六 销售物流外包管理 物流外包的决定因素： 非核心能力 支出所得收益太小 需求波动性强 物流外包需要考虑的因素为：是否符合企业的发展战略；是否影响企业的核心竞争力；是否能够提高物流经济效益 物流外包的决定因素和策略 从合作程度和风险分担的角度进行不同程度的外包合作。从职能外包到设计外包逐步深入，充分利用合作伙伴的能力，为自身提供有利的竞争位置。 外包策略 物流服务商的信息收集和分析 物流服务商的评估：规划能力、物流网络、运输能力、仓储能力、信息化水平、管理水平、服务水平 选择的基本原则：质量、成本、交付、服务（QCDS） 物流服务商的选择方法：直观判断法、评分法、成本比较法、招投标法、协商选择法 物流服务商的选择 1.初始准备 2.识别潜在的物流服务商 3.初选和精选 4.建立物流商关系 5.物流供应商关系评估 物流服务商的选择流程 树立双赢观念 共同编制操作指引 注意对方的服务质量要求 消除沟通障碍 将信息技术融入外包计划 提前解决潜在的问题 物流外包的注意事项 企业物流外包的风险 控制风险 关系管理风险 连带经营风险 6.4 物流服务商的管理 识别企业的核心竞争力，决定是否外包 选择合适的3PL 合同管理，做好事前控制 外包活动的控制 企业内部组织结构的调整 确立双赢的原则，巩固合作关系 建立服务商之间的适度竞争关系 物流外包风险管理 什么是电子商务？ 电子商务的发展离不开社会化物流体系的支持与保障 难以虚拟化的实体流动过程 先进物流技术的采用：EDI、Barcode、RFID、GPS、GIS 电子商务与物流的发展共同快速成长 单元七 电子商务物流 企业自营模式： 业务集中，送货方式单一 拥有覆盖面较广的代理、分销及连锁店，由传统产业转型而来的企业 对于将物流视作自身竞争优势的企业，通过建立自己的配送系统，掌握配送主动权也是一种战略性选择。 电子商务的物流模式 借助传统流通渠道 将原有物流渠道与现有的电子商务物流业务相结合，利用现有的仓储、运输资源来降低总成本 物流联盟 第三方物流 第四方物流 电子商务的物流模式 B2C模式与传统零售模式的差别 网上商城的订单特点：客户分散、批量小、批次多、短周期，物流及库存成本增加较快，对配送中心仓库提出了较高的要求。 在仓库管理上采取分类管理模式，但是在配装和运输环节则必须合并管理。 在仓库中采取动态货位管理，取代了固定货位的方式，提高了货架利用率，有利于采取计算机辅助下的先进先出管理。 电子商务的物流运作 在订单处理上，采取分波次下载客户订单，进行播种式拣货，然后运到包装台，根据客户订单进行包装，并送到不同区域的集货区，由快递公司送到不同的客户。 付款方式多样灵活 配送采取外包给快递公司完成，可进行局部路径优化 库存管理难度加大 客户服务需要一个统一的呼叫服务中心解决客户问题。 电子商务的物流运作 电子商务的发展对物流提出了更高的要求，解决预测的准确性和服务的及时性问题，是实现电子商务模式盈利的根本。 * 低单位成本是要对每库存单位（SKU）所产生的成本最低的若干个时间周期的结合需求进行识别。初期识别一开始为净需求，然后对每一个未来时期的每单位需求进行评估并 对给定的若干时期的结合需求进行确定，且它们的单位成本是最低的。本质上，最低单位成本方法是要以递增的供给星期数对未来的采购需求进行评估。第一个星期 考虑一周的供给，接着要考虑第二个星期的供给增加数，每次选择都要