空调设备维修质量管理制度.docVIP

维修质量管理 为了全面提升本公司的维修服务质量,确保公司的收益,树立公司的社会形象,依照服务行业的有关指示精神,综合本企业的实际情况.特此建立本公司的设备维修质量管理体系. 质量管理机构 本公司成立质量管理领导小组，由本公司负责人负责，具体质量管理工作由服务部负责。 2.质量机构职责 全面负责公司质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关法规定，贯彻执行有关空调设备维修质量的规章制度，确定质量方针，指定质量目标，对设备维修进行监督，检查，考核，对维修技术，质量问题进行分析，并提出整改方案。 认真贯彻个严格执行国家相关法律,法规.严格执行维修质量“三检”制度，执行空调设备维修技术标准和工艺规范； 建立健全内部质量保证体系，加强质量检验，进行质量分析; 实行公司内部各班组之间质量检查评比； 收集交流空调设备维修行业维修质量信息，开展技术咨询和质量诊断工作； 组织公司内部质量管理人员及质量检验人员参加质量培训、考核工作； 制定维修工艺和操作规程; 接受客户有关空调设备维修质量问题的投诉，并负责进行调解处理； 空调设备报修,维修及调试工作由专人负责质量检验，并认真填写检验单、建立单次维空调设备维修技术档案； 执行设备维修质量保证期制度，质量保证期内设备发生故障或损坏，本公司负责修复； 因维修质量造成的设备故障或损坏，本公司负责及时返修； ⑾、对不按技术标准维修，维修质量不能达到规