chch货品管理流程.ppt

东莞银升鞋业有限公司 chch货品管理流程 目录 订货会的组织与管理 订单管理 补单管理 货品配发管理 货品验收管理 货品调配管理 货品物流管理 货品售后管理 货品盘点管理 订货会的组织与管理 1、流程： 订货会的组织与管理 2、细则： 采板之后一定要验清各供应商板面无损害、数量无误差，订货会期间严格管理好板面无损害、无丢失，保证板面退回无误差、无损害，保持跟供应商良好的合作关系； 订货会前货品管理人员要做出货品的流行趋势及货品卖点，做好货品培训； 订货会前样品组合陈列非常重要，要突出本季货品的主题意义； 订货会期间货品管理人员全程跟踪订货实施，负责样品的及时归位； 订货会期间制定的零售价为统一市场销售价，要有总经理确认文件方才可以张贴货品标价签； 确认订单后，及时与供应商确认板面和货期，同时签订合作协议合同； 退板后要有供应商签收无误书面单据。 订单管理 1、流程： 订单管理 2、细则： 各办事处订货计划按总公司统一格式制定，严格按要求进行制定； 货品订单量不光要看实际销售能力，还要兼顾市场拓展数，综合确认订单量； 所有办事处订货数量经总经理审批后，行销部经理、货品主管严格控制各办事处按量实施订货； 加盟客户订货，货品管理人员要从实际市场运营的角度去辅助客户订货，对客户的订货量要加以控制，每季不得低于200双基本量； 货品主管在订货前，要对货品进行筛选，尽量把样品间的版面数缩小，同时对看好的产品集中推荐，这样可以使得公司货品下单交方便，可以适当减少一些运营费用； 办事处订单由办事处经理签字确认，加盟客户订单加盟客户签字确认，货品主管在下单过程中一定是有签字的订单才可以下单。在下单过程中严禁货品管理人员擅自改动客户订单，如有板面调整或任意一项更改订单的，一定要与客户和办事处经理签字确认，否则货品管理人员将处以降职或降薪的处理； 如工厂没有按时出货，影响行销中心销售，其工厂将以10元每双的利润划给行销中心； 如供应商没有按时出货，影响行销中心销售的，按合同处理。 补单管理 1、流程： 补单管理 2、细则： 货品主管严格控制货品补单，零售价低于5折的货品，公司不予下补充订单； 各办事处和加盟客户补单时间为每周一下单至行销中心货品主管； 补单统一按公司要求格式填写； 行销部货品主管根据货品零售价、销售周期、本着先调后补的原则；看办事处和客户的补单是否合理，货期有没有问题，确认其货品下单量报总经理审批； 下单后与供应商确认好货期后，迅速与办事处和客户联系下单情况并确认； 除各办事处和加盟客户自己下单外，行销部可根据周期性销售分析自行补充部分畅销品种，能随时给到办事处和客户的资源补充，但每次补单量必须由总经理确认。 货品配发管理 1、流程： 货品配发管理 2、细则： 货品到仓后仓库迅速验收，如有问题及时跟货品主管上报，货品主管第一时间与工厂和供应商联系及时处理； 货品验收没有问题后，货品主管按先加盟后零售的顺序进行分配，货品助理接到自己的货品根据实际情况一次发放，加盟客户的货品助理在分配货品时，一定要综合考虑加盟商的综合实力和现有资金情况进行分配，发加盟商的货品一定按加盟商的货款量进行分配，不得乱发，而且发货前要有财务、货品主管、行销部经理签字才可以发放； 直营店货品助理配发时，严格按订单分配，发货时间要综合考虑到各地区上货时间和重点市场因素； 仓库发货后将发货单及时交给数据员进行账务处理，同时跟进物流公司货运到达时间； 货品主管跟进货品发放的全程工序，在任何一步遇到问题时，及时采取措施进行纠正，各办事处和客户收到货品24小时后要给总部确认货品收货情况，过24小时后没有回复视为无误！ 各地区和加盟商的后期补货发放严格按此工序，仓库所有发放货品单据上必须要有货品主管、行销部经理、仓库助理签字，否则不予发货，如果违规操作出现的问题将追究仓库责任人，相关损失由责任人全权承担。 货品验收管理 1、流程 货品验收管理 2、细则： 除公司下通知要退货品，各办事处和加盟客户每次退货必要要提前申报审批，在没有货品主管和行销部经理签字情况下，不准随意退任何商品，如有违规退货责任人承担一切相应费用； 货品退仓后，仓库人员第一时间进行验收，如果数量较多时原则上先验收加盟货品，后验收直营货品； 所有货品验收完后，仓库第一时间给货品主管以书面货品验收情况，货品主管交代货品助理回复退货方； 加盟货品助理回复客户验收情况同时，及时与财务联系调整客户现金帐； 仓库收到货品后在不是大批量的情况下48小时内给予回复验收情况； 仓库验收完后给货品主管书面货品验收情况的时候，同时将正确退货明细单给到数据员清理数据； 办事处在退残时不要一双两双的退，将残次