物业管理概论试题库.doc

PAGE PAGE 3 物业管理概论复习范围 一、不定项选择题（每题有一个或多个正确答案，多选、少选、错选均不得分，每答对一题得2分，共20分） 1、物业按其使用的功能不同可划分为（ ） A.居住物业 B.商业物业 C.工业物业 D.单位团体物业 E.其他用途物业 2、我国物业管理应坚持以下几项基本原则（ ） A.社会化管理、企业化经营有偿服务的原则B.业主自治管理与专业管理相结合的原则C.由物业服务企业实行统一、全方位、多层次的管理服务原则D.物业服务企业实行合同制聘用的原则E.随时叫随时到原则 3、物业管理服务的专项业务包括（ ） A.治安服务B.环境卫生服务C.消防安全服务D.园林绿化服务E.车辆道路管理服务 4、便民服务的项目有（ ） A.商业网点B.日常维修服务C.文体娱乐D.交通网点E.社区服务 5、物业管理服务的内容可以分为（ ） A.便民业务B.专项业务C.特色业务D.多种经营业务E. 基本业务 6、物业管理服务工作的特点有（ ） A.与业主住户密切相关B.处理问题的及时性与时效性C.具体工作的实践性与实务性D.系统性与综合性E.需求变化与递增性 7、从经营服务方式来划分，物业服务企业可以分为（ ） A.私营型物业服务企业B.管理型物业服务企业C.咨询