如何对待中国游客旅客的不文明行为.ppt

出来混总是得还的 （1）极易造成旅游景区整体吸引力下降、旅游价值降低，严重影响着旅游景区的可持续发展，甚至还可能给景区带来灾难性影响。 （2）给旅游景区环境管理、景观管理带来极大的困难。 （3）往往成为其他游客游览活动中的视觉污染，影响游兴，破坏环境气氛，进而影响其游览质量。 （4）有时会给其自己或他人人身安全带来隐患。 （5）出境旅游时，会给外国人留下不好的印象，损害国家形象。  旅游局出台政策 出现六种不文明现象的游客将会被拉黑 扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序； 破坏公共环境卫生、公共设施； 违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯； 损毁、破坏旅游目的地文物古迹； 参与赌博、色情活动等； 严重扰乱旅游秩序的其他情形。 解决不文明现象可以从哪些地方着手？ 1.通过制度完善及国家法律干预等手段对游客行为 进行管理 2.加强游客的环保意识，提高文明素养 （1）加强宣传教育。充分利用广播、 电 视、报纸、网络等大众传媒揭露不良陋习，弘扬 文明行为。 （2） 定期开展游客问卷调查活动、青年志愿者 劝导活动，评选文明旅游形象大使活动。 （3）旅行社应对游客搞好礼仪的示范和引导.导 游员在带领游客参观时，应当随时向游客介绍注 意事项，并确保他们了解应遵守的规范，并能转 化为实际行动。 (二)约束型管理方法 中国游客旅客的不文明现象 小组成员：肖雨馨 现象与方法 01 不文明现象的具体表现 04 如何去治理不文明现象的解决的方案 03 不文明显现出现的根本原因 02 给环境和社会带来的具体危害 行为不捡，不注意个人形象. 中国游客在皮皮岛卫生间洗手台洗脚。 12日，一篇据称是《泰国经理报》的文章在互联网上传播 引起中国网民热议。 不文明的具体表现 恶搞 随意攀登建筑物. 随处抛丢垃圾废弃物， 不讲卫生，留脏迹。 多次作案的“路培国” 不文明现象也冲出祖国，走向世界了。图为埃及古城庙。 当然这类现象还有很多 乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线； 随处抛丢垃圾、废弃物，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹； 在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗； 在名胜古迹上画图乱花。 随意攀登历史建筑物。 等等…… 观点一 巨大出游规模和民族自信心不强 —LOGO— 观点二 中国人对艺术的关心，不如对奢侈品的热心 容易让欧洲人觉得中国人只是有钱，没素质 。 观点三 传统风俗习惯等因素不容忽视。 中国游客出现大批不文明现象的原因 我们又该如何做起呢？ 激发型 管 理 法 改变硬件设施 宣 传 教 育 ◆ 更改道路、入口 ◆ 有选择地封闭路段 ◆ 改进停车设施 ◆ 改变游径难度 ◆开辟水体 ◆增加鱼类或野生动物的数量 适 当 要 求 ◆ 收取固定入场费 ◆ 根据场所和季节不同收取不同的费用 ◆ 告诫游客注意事项 ◆ 设置较多方向标志 ◆ 教育游客遵守规则 ◆ 向游客介绍活动类型、 开放时间、场所 ◆ 号召游客予以协助 制 定 规 则 (一)激发型管理方法 方法 技 术 层 措 施 约束型 管 理 法 ◆ 加强巡查 ◆ 长期雇佣看护人员 ◆ 实施罚款 ◆ 使用闭路电视或摄影机监视 分 区 管 理 实 施 监 督 限制 利用量 限 制 活 动 ◆ 关闭某些地域的活动场所 ◆集中在某些区域或某些时间段内从 事某些活动 ◆ 限制停留时间 和团体规模 ◆ 限制游客数量 ◆ 禁止野营 ◆ 禁止超出道路和游径的旅行 ◆ 禁止烟火、捕猎 ◆ 禁止损害旅游资源和旅游设施 ◆ 禁止乱扔废物