第十九章心理安全概论.ppt

第十七章 員工協助方案 編著者 ：蔡永銘 壹、安全心理學 工業事故預防 ※工安十大原理 第二原理：人的不安全行為應為事故負大部分責任！ 第四原理則對造成不安全行為的因素歸之於人的態度偏差、知識技能欠缺、身體狀況不良與環境不佳。 ※彼德遜博士：人是造成大多數事故的主要原因！ 危害分類 物理性危害 化學性危害 生物性危害 人因工程性危害 心理性危害 行為性危害 安全的三個層面 案例省思 2005.4.25，日本兵庫縣，JR西鐵路公司 死亡 117人，受傷 457人 問題： 1.23歲，11月的新鳥駕駛〈環境壓力〉 2.擔心受罰〈心理壓力〉 3.超速〈行為壓力〉 貳、員工協助方案〈Employee Assistance Program,EAP〉 華許(Walsh，D，1982)：EAP是一個方案，利用公司的政策及一套程序來對某些直接或間接影響工作效率的員工個人或情緒問題給予辨識或反映 歐唐尼爾博士(J．M．O·Donnell )：EAP為對員工有關藥物濫用、情緒或家庭、壓力問題等之辨識、評估、轉介，及對危機調適服務的一種方案 羅業勤：員工協助方案是事業單位基於對員工的關切，在勞資雙方支持下，由事業單位提供資源及時間，經由制定的人員及程序，以接納的態度，協助員工處理有關酗酒、情緒、家庭、磕藥等問題，以及其他組織內