南京时尚莱迪购物广场案例.docVIP

南京时尚莱迪购物广场案例 一调查背景 时尚莱迪（Fashion Lady）地下购物广场位于南京新街口地区，现由时尚集团旗下的南京时尚莱迪购物广场有限责任公司经营管理。莱迪分为地下两层，总建筑面积为2万多平方米，主营服装、鞋、饰品、餐饮、DIY、美容美甲等。身在南京，很难不知道“莱迪”这个名字。这个位于新街口商业圈的地下购物广场吸引着大量顾客，每天充足的人流、物流、资金流在这里不断书写属于莱迪的繁荣。时尚莱迪这四个字，对某些人而言几乎成了时尚的代名词。而不久前这里发生的莱迪保安打人事件，并其后的处理办法使得莱迪又一次名声大噪，同时也将我们调查小组的目光吸引到这里。时尚莱迪不再仅仅意味着周末买衣服的去处，更引起我们对这个由时尚集团经营的购物广场本身的兴趣。到底是什么在支撑着莱迪的繁荣？ 为了了解这些问题，我们开展莱迪地下商城商业调查活动。虽为期不长的调查所能看到的不过冰山一角，但我们希望尽力能了解到在这表面的一派繁华景象的背后，管理层的管理是否得当有力？消费者眼中的莱迪到底又是什么样的呢？他们来莱迪购物有何感觉？他们对莱迪今后的发展有什么建议？ 二调查目的与方法 (一)调查目的 通过问卷与访谈的形式,进一步了解莱迪商城的基本经营状况,深入分析客流组成与结构特点,消费者在莱迪的消费习惯，了解莱迪现经营过程中存在的问题与其改善的方向，以及消费者对莱迪商城建设的愿望与意见,为进一步改善消费