护理行为过失的防范和对策.pptVIP

护理行为过失的防范与对策 深圳市人民医院 一.当前医疗纠纷的特点 医疗纠纷发生的数量逐年上升 医患矛盾冲突剧烈、钢性程度增加 引起医患纠纷的原因多样化、复杂化 舆论炒作的压力大和社会稳定的要求高以经济索赔为主要目的 二.医护人员的权利和义务（1） 义务 医护人员必须承担诊疗的义务 解除痛苦的义务 解释说明的义务 保密义务 医护人员的权利和义务（2） 权利 在注册的执业范围内行医 从事医学研究 按照国务院卫生行政部门的规定标准，获得与本人执业行为相关的医疗设备基本条件（举例、B超医师、主管技师） 参加专业培训 在执业活动中人格尊严和人身安全不受侵犯 获取工资报酬和津贴 对所在机构和部门的工作提出建议 患者权利与义务（1） 权利 平等的医疗权 疾病认知权 知情同意权 保守个人秘密权 监督医疗过程权 医疗赔偿权 免除一定社会责任和义务权 患者权利与义务（2） 义务 保持和恢复健康的义务 积极配合诊疗的义务 遵守医院规章制度的义务 支持医学科学研究的义务 三.常见护患纠纷原因（一）  因违反护理操作常规而引发纠纷 因技术状况不佳而引发的纠纷 因粗心大意引发的纠纷 因责任心不强引发的纠纷 常见护患纠纷原因（二） 因弄虚作假引发的纠纷 因查对不严格引发的纠纷 因操作不严谨引发的纠纷 因工作制度不落实引发的纠纷 常见护患纠