清远大单购物与储值卡推扩参考稿.pptVIP

大单购物及储值卡的推广方法 目的: 1.对外宣传公司优质、新鲜、低价、齐全、便利、贴心的经营理念 2.提升门店的整体销售与客单价。 如何做好团购 1.以诚待人、平等待客、诚实经商 2.注意毛利控制 3.提供附加服务,有利于团购成交 4.满足和超越顾客的期望 5.人性化(多原化沟通) 如何做好团购 6.明确销售的特点与四要素: 销售特点：主动性－灵活性－服务性－互通性 四要素 销售主体----团购专员 销售客体---公司商品、服务和经营理念等 销售对象－－顾客 销售环境－－当时的社会、文化、经济和法律环境等 如何做好团购 7．了解顾客类型及掌握应对技巧 性格分四大类及特点 (1)活泼型－善于表现＼乐观开朗＼活泼多变缺乏耐心应对－－认同赞美＼简明扼要 (2)完美型－周密细致＼重视逻辑＼敏感缺乏决断 应对－－利益诱惑 (3)力量型—咄咄逼人\争强好胜\重效率缺乏耐心 应对----耐心忍耐\简明扼要 (4)和平型—耐心随和\内向悲观\不喜变革 应对----尊重引导 如何做好团购 8.不做无准备的拜访 9.优质的售后服务－－服务是一个持续关心的过程 10.经常保持联系 目 录 一、团购小组成立 二、团购资源 三、登门拜访时注意事项 四、团购客户资料库建立 五、挑选、传递团购商品资料 六、团购气氛的维护与宣传 七、服务技巧 八、社区活动