人力资源规划及管理体系基础生产岗培训.pptx

人力资源发展规划及管理体系目 录1公司人力资源概况2职业生涯发展规划 3用工与薪酬管理4绩 效 管 理5教育培训发展公司组织架构省公司一级部门共25个物资供应部人力资源部财务部内审部行政总务部党群工作部数据部工会客户服务中心数据业务运营中心集团客户部纪检组（监察室）工程建设部网络部信息技术中心办公室战略与法律事务部规划技术部市场经营部品质管理部信息通信集成运 营中心互联网运营中心游戏产品基地电子商务运营中心中国移动（淮安）呼叫中心基地项目筹备组 省公司二级生产中心共12个省公司新闻宣传中心研发中心终端运营中心核算中心安全保卫中心客户服务中心 淮安分中心省级集团服务中心全业务支撑中心网络管理中心网络优化中心无锡维护中心培训中心全省13个市分公司按经济区分为四类第一经济区第二经济区第三经济区第四经济区市公司苏 州 南 京无 锡 常 州 南 通 镇 江 扬 州 泰 州徐 州盐 城淮 安 连云港宿 迁全省共55个县公司县公司公司人员结构 截至2014年12月，江苏移动员工总量为29070人，其中，合同制12412人（43.9%），劳务派遣制15858人（56.1%） 年龄结构派遣制：整体较年轻，35岁以下员工约占95%合同制：26-35岁员工占据总体约2/3，是员工群体的主力军，各年龄层次呈现一定梯次结构。公司人员结构 学历结构派遣制：以大专及以下学历为主（约占67%）。合同制：以本科及以上学历为主（约占78%），其中研究生以上学历人员占19%。公司人员结构 专业结构派遣制：主要分布在营销服务领域职位（89%），其他领域分布较少。合同制：市场客服领域约占总量2/3，网络技术类约占1/4，另有8%的管理综合类。江苏公司人力资源工作体系主体框架提供职位需求和标准提供课程设置依据职位体系职位设置任职资格体系…人才引进体系素质测评模型…员工发展选（招聘、选拔）提供配置依据和标准提供职位等级依据用（定岗、配置）教育培训体系课程体系…育（培训、培养）薪酬分配体系总量分配薪酬制度…绩效考核体系考核制度Kpi指标…提供晋升考核依据留（薪酬、晋升）提供薪酬调整依据目 录1公司人力资源概况2职业生涯发展规划 3用工与薪酬管理4绩 效 管 理5教育培训发展职业发展规划管理 公司职位管理体系职业生涯发展职位管理体系—基本概念拓展档次高标初高标初高标初…Z19不同拓展档次与薪酬的对应关系：如Z4标与Z5初，Z4中与Z5标、Z6初，Z4高与Z5中、Z6标基薪标准相同。高标初…职位体系省公司高层（Z17-Z19）、省管中层（Z13-Z16）、三级经理（Z10-Z11）、专业生产岗/管理技术岗（Z3-Z10）、基础生产岗（Z-Z2）；Z6（含）以上分初、标、高三档；Z至Z5分初、中、标、高四档。高标初Z16Z12Z11高标初Z10高标初……职级：代表职位在公司内部的相对价值，拓展档次仅应用于与基薪相关的薪酬和福利的发放。Z7Z6Z5高中标初高中标初高中标初高中标初高中标初。。。Z3Z2Z1职级Z劳动合同制员工职级分为Z-Z19级，最低为Z级，最高为Z19级，劳务派遣制人员职级分为G1-G5级，最低为G1级，最高为G5级。职位管理体系—职位系列化设计江苏公司地市公司职位模板示 例系列化职位体系三类职位族群：管理综合类、市场客服类、网络技术类G1-Z19共25个职级、 125个职位系列、464个职位Z1级高档Z级高档Z2级高档Z级中档Z2级中档Z1级中档Z级标准档Z1级标准档Z2级标准档Z级初档Z1级初档Z2级初档集团客户经理（高级集团客户服务代表）Z2级集团客户经理（集团客户服务代表）Z1级集团客户经理（集团客户服务员）Z级职位管理体系—职位系列化设计职位系列化设计示 例职位职级拓展档次集团客户经理职位系列集团客户经理职责职责高端集团维护团队业务提升集团业务开拓集团关系维护集团信息收集重要集团维护重点业务开拓一般集团维护辅助业务开拓拓展员工职业发展空间职业发展规划管理 公司职位管理体系职业生涯发展中坚骨干明星职业生涯发展——不同员工的职业发展规划树立科学的职业生涯发展观念：受客观条件的限制，晋升不是唯一的职业发展路径，更多的是员工在专业内提升和专业间横向拓展。倡导在职业生涯过程中有意识的开发自身职业能力，获得自身职业素质的持续提升。 不同类型的员工开展差异化的职业生涯规划：对于普通员工中业绩、能力、态度等表现较好的群体（20%的中间骨干员工），组织层面同时提供内职业生涯中的第一条与第二条路径，既给予专业内提升机会，又给予专业间横向拓展，进行职业发展激励与支撑。普通员工对于任何一位普通员工，组织层面均提供内职业生涯中的第一条路径，给予专业内提升的机会，考虑适人适岗的人力资源配置和基于本职工作的辅导与开