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提高自己沟通能力的小技巧 在生活中我们时时刻刻都需要沟通， 只要有信息传递就需要沟通。 所以我们要做到有效的沟通，发挥沟通的艺术使其达到最佳效果。 如何理解有效沟通？有效沟通就是在沟通中做到无过不及的沟通才是有效的，过了是沟通浪费，不及就没有达到沟通的效果，所以中度沟通就是最有效的沟通。 可以从以下五个方面来实施： 、明确沟通的目的：我们很多人在沟通的时候，不知道为什么要沟通，沟通想达到什么结果都不明白，好象是为沟通而沟通，这是典型的无效沟通。 比如市场人员开拓客户， 必须明确首次接触客户 该怎么沟通，达到什么目的，拜访客户时该达到什么目的，如何沟通都必须明确，没有明确的目的，沟通就失去了方向。 、区分沟通的对象：我们沟通的对象是人，而人又是千差万别的，不同性格的人适合不同的沟通方法， 比如有内向型的或者外向型的，有的是听觉型的，有的是视觉型的，有的是触觉型的，这些都 需要在沟通中加以区分，对性格研究和测试的典型的理论有MBTI和 九型人格。 、明晰沟通的方向： 沟通方向从内外部分可以分为内部沟通和外部沟通，内部沟通又分为对上、平级、对下沟通，外部沟通分为 对客户、供应商、政府、媒体沟通，每一种沟通都不一样， 需要明晰， 如对上沟通是汇报工作和提供建议、平级沟通是协调配合寻求帮助、 对下沟通是明确旨意和贯彻执行等等。 、采用适当的沟通的方式：沟通方式常用的有口头、书面、邮件、电话