视频会议新故障排查跟简介.docVIP

目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 VT8039设备接线指南 2 1.1 VT8039 设备图 2 1.2 VT8039安装接线图 4 1.2.1 VT8039的基本接线图 4 2.1 VT8039开机操作入门使用指南 5 2.1.1遥控器外观及各按键见图4-1 5 2.1.2遥控器各按键对应操作 5 第二章 VT8039的故障排除 9 2.0电视电话会议故障处理流程图 9 2.1图像问题 9 2.1.1主TV黑屏 10 2.1.2主TV不显示图像 10 2.1.3主TV不显示遥控器画面 10 2.1.4不能看到远端图像 11 2.1.5图像质量差 11 2.1.6图像连续但不清晰 11 2.1.7图像太亮或太暗 12 2.1.9本端VGA显示设备不显示远端PC桌面 12 2.1.10本端VGA显示设备不显示本端PC桌面 12 2.2声音问题 13 2.2.1本端TV无声音输出 13 2.2.2只能听到本端声音 14 2.3 IP呼叫问题 14 2.3.1不能通过别名呼叫 14 2.3.2不能通过IP地址呼通远端 14 2.3.3向GK注册失败 14 2.3.4主叫呼集失败 15 2.4其他问题 15 2.4.1处理指示灯告警 15 2.4.2不能控制本端摄像机 16 2.4.3不能控制远端摄像机 16 2.4.4不能观看会场 16 2.4.5遥控器失灵 17 第一章 VT8039设备接线指南 1.1 VT8039 设备图 VT8039正面图 VT8039背面图  1.2 VT8039安装接线图 1.2.1 VT8039的基本接线图 注意：如在无S端子的情况下，可接Monitor端口实现观看图像（本地和远端）。 2.1 VT8039开机操作入门使用指南 2.1.1遥控器外观及各按键见图4-1 图4-1 遥控器各按键分布 2.1.2遥控器各按键对应操作 遥控器各按键名称及对应操作见表2-1。遥控器按键名称及作用 序号 按键图标 按键名称 按该键后… 1 召集会议 进入召集多点会议画面。 2 呼叫 终端未入会时，进入呼叫另外一个会场画面。 终端入会后，可进行3种操作： 挂断一个会场； 结束会议； 再呼叫另外一个会场形成一个多点会议（有内置MCU时）。 3 组合画面 不同的画面组合模式表现不同： 在画中画模式时，在画中画和大画面中切换； 在分屏模式时，在2分屏、3分屏和大画面中切换。 4 远端图像 当主TV显示本端图像或画面时，切换到远端图像或远端桌面。 当主TV显示远端图像时，选择远端视频源（摄像机）。 当主TV显示远端桌面时，切换到远端图像。 5 桌面 当主TV显示远端图像时，切换到远端桌面（如果本端只有一个有效视频输出时）。 6 音量 增强或减弱本端输出音量大小。 7 主画面 当主TV显示图像时，显示主画面（主菜单画面）。 当主TV显示主画面时，显示图像； 当主TV显示其他画面时，返回到上一级画面。 8 静音 当喇叭打开时，关闭喇叭。 当喇叭关闭时，打开喇叭。 9 方向 其中↑↓←→4个箭头键： 当主TV显示图像时，控制摄像头向上、下、左、右转动； 当主TV显示画面时，在画面中向上、下、左、右移动光标。 中间的√键： 当主TV显示画面时，在画面中执行一项操作，如选中、确定等； 当主TV显示图像时，移动摄像头到初始位置。 10 自定义 您可以自助定义这两个键对应操作，如何定义请参见“2.4.2 活用遥控器按键”。 11 数字/符号 当主TV显示图像时，移动摄像头到相应预置位置。 当主TV显示摄像机预置画面时，保存预置位置。 光标在画面的文本框时，输入相应的数字、字母或字符。 当主TV显示画面时，有时可以做快捷键。 12 输入法 当主TV显示画面时，在字母大小写、数字/字符、中文间切换，切换顺序：123 (数字)→abc (英文小写)→ABC(英文大写)→中文(中文)→123 (数字)。 当主TV显示活动图像时，进入预置摄像机位置画面。 13 删除 删除光标左边字符。 14 帮助 显示终端当前的状态信息，包括会议信息、终端信息等。 15 快速会控 进入或退出快速会议控制（会控）画面。 16 闭音 麦克风打开时，关闭麦克风。 麦克风关闭时，打开麦克风。 17 快照 启动桌面传送或发送快照。 18 缩放 放大和缩小图像。 19 本端图像 主TV显示远端图像时，切换到本端图像。 主TV显示本端图像时，选择本端视频源（摄像机）。