6.3.2商务文书礼仪.pptxVIP

6.3商务文书礼仪; 第三节 商务文书礼仪;三、商务礼仪致辞 1.礼仪致辞的书写要求 （1）书写礼仪致辞，要考虑场合、致辞对象及气氛等因素。 （2）在礼仪致辞的字里行间，应流露出一种真挚的感情，恰当的使用客套语，注重现场气氛的渲染。 （3）致辞中一般只表明对相关事物的原则和基本点，不涉及或直接涉及双方有争议的观点与看法，注意用委婉的语气与词语来阐明各自的见解，以增进双方的交流与合作。 （4）要求用语雅致、准确、贴切，主题鲜明。 ; 2．礼仪致辞的种类 （1）欢迎词。欢迎词是在客人到来之际，宾主聚集在一起，主人为迎接客人正式发表的演讲词。 （2）答谢词。简单说就是交际双方之间的一方对另一方表示感谢的演讲辞。答谢词常见的内容由三方面构成：①此时此刻的感受，②表达感激的心情，③自己今后努力的方向。;第三节 商务文书礼仪;3.礼仪致辞的书写格式 礼仪致辞的内容由标题、称谓、正文和落款四部分构成。 ;尊敬的××领导，远道而来的客人们: 今天，我们怀着无比激动、无比振奋的心情，在这里迎接××红十字会给我们县师生捐赠救灾粮的亲人。 今年7月以来，我国遭受了百年未遇的大旱灾。虽经我们奋力抗灾，但自然灾害的肆虐，使10多万人饮水困难，30多万亩田颗粒无收。今天，我们接到了你们无私捐助的大批救灾粮食。“一方有难，八方支援”，团结互助，无私奉献。 谢谢你们，远方的亲人!我们全县中小学生、全县人民，一定从你们的援助中吸取力量，奋发图强，重建家园；努力学习，奋勇登攀，以崭新的成绩，来报答党和人民的关怀，报答你们的深情厚谊! ××× ×年×月×日;尊敬的女士们、先生们： 首先，我代表×××，对你们访问的圆满成功表示热烈的祝贺。 明天，你们就要离开××了，在即将分别的时刻，我们的心情依依不舍。大家相处的时间是短暂的，但我们之间的友好情谊是长久的。我国有句古语：“来日方长，后会有期。”我们欢迎各位女士、先生在方便的时候再次来××作客，相信我们的友好合作会日益加强。 祝大家一路顺风，万事如意！ ××× ×年×月×日 ;1.商务启事含义 “启”含有“陈述”的意思。“事”即“事情”。 启事，就是公开陈述事情,单位或个人将需要向大众 公开说明并希望获得关心、理解、支持和协助的事情简写 成文，通过传媒公开，这种应用文书就是启事。;2.商务启事种类 （1）从启事涉及事项的性 质看： ①征召类启事是征求某些对 象做某事或招收某些人员的 启事。如征文启事、招工启 事、招生启事、招标启事、 征订启事等。;2.商务启事种类 （1）从启事涉及事项的性 质看： ②声明类启事是声明某证件 作废、辨别真伪，告知地址 迁移、名称改变、提前或延 期、开业或停业等情况的启 事。;2.商务启事种类 （1）从启事涉及事项的性 质看： ③寻找类启事主要是寻人或 寻物启事。;2.商务启事种类 （2）按公布的形式分： 启事有报刊启事、电视启 事、广播启事、张贴启事 等。;3.商务启事的特点 （1）告知性。启事面向大众告知事宜。它只具有知照 性，而没有强制性和约束力。 （2）简明性。启事要求写得简洁明了。无论是登报、 广播、电视或张贴，启事都必须写得十分简明。有的 启事三言两语；有的启事用单行单句排列内容，竭力 做到一目了然。;4.商务启事的结构 启事通常由标题、正文、结尾三部分组成。 （1）标题 标题一般写清楚启事的性质。 （2）正文 正文就是启事的主体，主要写所启之事及该启事的旨意。 （3）结尾 启事的结尾一般包括联系地址、电话、联系人姓名或者签 署启事者的姓名、时间等。;下面是一则庆典“启事”。请指出其毛病，并写出修改稿。? ××大学(1918—2018)百年校庆启事? ????今年10月2日，将是中国近代名校即我校的百年诞生日。? ????为迎接百年校庆，百年校庆筹备委员会，恭请全世界凡在北洋大学 、天南大学学习和工作过的师生员工回