来源国形象与品质知觉关系之研究消费者因素的干扰效果.pdf

来源国形象与品质知觉关系之研究--消费者因素的干扰效 果 摘要 随着全球经贸趋向自由化及国际化，众多国外产品使消 费者有更广泛的选择机会。因此，本研究探讨来源国形象与 产品品质知觉的关系，并了解有哪些消费者因素会干扰来源 国形象和品质知觉之间的关系。本研究以手机产品来验证本 研究之架构与假设，以万能科技大学进修部与假日在职专班 学生为调查对象，共回收516份有效问卷。研究结果发现： 来源国形象与品质知觉之间存有正向关系；当产品对消费者 的重要性愈高、消费者认知产品复杂度愈高时，来源国形象 与品质知觉间的正向关系愈强。 关键词：来源国形象、消费者因素、自我监控程度、品质知 觉 壹、绪论 一、研究背景与动机 国际运输便利、科技技术迅速发展，国际商业活动日益 频繁。更随着全球经贸趋向自由化及国际化，众多进口产品 使消费者有更广泛的选择。然而，消费者普遍对于外来国际 产品不熟悉，在买卖双方信息不对称的情况下，消费者往往 只能借着产品的外部线索，特别是来源国形象(