龙湖项目运营管理体系与房地产异地多项目管理.pdf

龙湖项目运营管理体系与房地龙湖项目运营管理体系与房地 产异地多项目管产异地多项目管理 目 录 11 前言 22 组织管控模式 目录目录 3 制度流程体系建设制度流程体系建设 444 龙湖运营管理体系龙湖运营管理体系 55 龙湖计划管理体系龙湖计划管理体系 2 学习原则学习原则 1.1.1.1. 转变思路转变思路转变思路转变思路、、、、不要坐井观天不要坐井观天不要坐井观天不要坐井观天；；；； 2.2. 走出去、引进来，为我所用；走出去、引进来，为我所用； 3.3. 外出学习，要利用有限资源，实现最大价值；外出学习，要利用有限资源，实现最大价值； 4444.. 结合企业实际结合企业实际结合企业实际结合企业实际，，带着问题去学习带着问题去学习带着问题去学习带着问题去学习；； 5.5. 想到即做到（执行力）；想到即做到（执行力）； 3 当今房地产企业三大核心竞争力 11.产品品质产品品质 体现指标体现指标：利润率利润率 2.运营效率 体现指标：周转速度 3.资本实力 体现指标：融资创新能力？ 4 当今房地产企业四大关键成功要素 5 房地产企业运营管理的意义 1.变化不断增加和加快； 2.利益相关者不断增加； 3.客户客户和自身自身要求求不断提高断提高； 4.项目复杂性不断提高项目复杂性不断提高； ——呼唤房地产的运营管理 6 房地产多区域多项目运营的趋势分析 人才瓶颈：现有项目总不具备综合业务能力，空降兵不能融入团队 异地多项目都会遇到的问题异地多项目都会遇到的问题：集权和放权如何进行平衡集权和放权如何进行平衡 7 运营管理的发展路径 异地多项项 目情情况下必须依须依靠流程制制度化管管理 8 很多房地产企业中普遍存在的现象 部门职能不清，相互推诿，交叉工作难协调 岗位职责不明岗位职责不明，干好干不好不清干好干不好不清 授权不清，不知该不该做主 单个项目做得很好单个项目做得很好，，但多项目运作问题不断但多项目运作问题不断 总有忙不完的事情，但不知道在忙什么，为什么同样的问题重复发生。 不断地处理问题但总也处理不完不断地处理问题但总也处理不完 换一个领导换一种做法 越级指挥越级指挥，计划天天变计划天天变 制度流程一大堆，形同虚设 员工不断抱怨，虽然收入越来越高满意度越来越低 客户投诉不断 9 原因 出现这种现象的根本原因在于企业在