格力电器专卖店运营手册（2011年度版）.pdf

格 力 电 器 专 卖 店 运 营 手 册 （2011 年度版） XXXXXXXXXXXXXXX 市场部 2010-09-08 1 目 录 《格力电器专卖店11 冷冻年度专卖店政策》……………P3 《格力电器专卖店开设要求》………………………P4 《格力电器专卖店加盟流程》………………………P6 《格力电器专卖店授权申请表》……………………P7 《格力电器专卖店选址审核表》……………………P8 《格力电器专卖店设置协议书》……………………P9 《格力专卖店试业标准流程操作》………………P12 《格力专卖店试营业活动方案》………………………P13 《格力电器专卖店管理标准》………………………P15 2 格力电器专卖店 11 冷冻年度政策 适用范围：各格力电器专卖店及意向加盟者 制定部门：市场部 制定时间：2010 年 9月份 适用时段：11 冷冻年度 一、类别分类：  格力电器专卖店：专业性、统一性、连锁性  格力电器展销中心：格力专卖店发展到一定程度的高级产物，是集格力家用空 调、商用空调、小家电、热水器等产品展示与销售，推广格力企业文化与品牌 形象，传播格力产品核心价值为一体消费者体验与消费场所。 二、11 年度公司支持项目 11 年度，专卖店体系属于公司重点支持项目，将由专人负责管理，专业团队全 程跟进，公司在各方面将会加大对专卖店题体系的投入，引导专卖店在11 年度突破 100 家专卖店的目标（含展销中心），在延续 10 年度支持力度的基础上，公司在 11 冷冻年度作如下的调整： 2.1 管理体系支持 由销售公司市场部市场终端管理小组直接跟进，对专卖店进行技术、销售人员 培训，可以延伸到人员到岗前的培训、岗中考核管理。在专卖店设置销售专员，增 强专卖店终端执行力提高专卖店出货能力。对专卖店销售专员定期开会、交流和培 训。 2.2 装修费用支持 公司继续保持对专卖店的装修费用支持，免费提供加盟店内外标准装修设计方 案，加快专卖店的开设进度，经销商按照公司审批的装修效果方案和装修报价进行 装修。 2.3 广告宣传费用支持 公司将在 10 年度基础上加大对专卖店体系的宣传推广费用，在区域相关媒体广 告宣传，各大网站广告、户外广告、相关搜索检索，加大宣传力度，进一步提升品 牌知名度和形象影响力。开业前期广告宣传规划指导，开业市场规划与宣传。 2.4 格力专卖店专用（赠）礼品服务支持 在专卖店体系投放专卖店专用赠品支持，确保专卖店的赠品优势。 2.5 产品支持 3 保证推出的新产品第一时间首先在专卖店体系上样，保证专卖店体系的优先， 让专卖店可以做到第一时间认知市场。 2.6 货源保证 在产品货源的供应上优先满足专卖店的需求，确保专卖店体系对市场的带动效 应。 2.7 特权支持 授予加盟者精制特许加盟店铭牌、特许授权证书，在资格验证方面，规范化， 提升每个店的终端形象。 2.8 宣传形象支持 提供全套VI视觉识别系统光盘、报刊广告版本、大厅展板和装饰用风景、人物 画电脑光盘，服管人员工号牌。 2.9 企业文化支持 赠送公司企业产品宣传画册，机身贴招贴画，室内POP悬挂吊旗。 格力电器专卖店开设要求 一、周边条件 (1)、商业气氛浓厚、客流量大、人气旺的高档综合大型商场附近； (2)、