第一节 激励理论概述.pdf

第一节第一节 激励理论概述激励理论概述 第第二节节 需求需求理论 第三节 认知过程理论 第四节 激励的管理计划 范例：友谊卡片友谊卡片公司 年，迪娜迪娜••爱尔文创立了友谊卡片公司爱尔文创立了友谊卡片公司，她打她打 在实施在实施三天周末制末制一个个月后，一位迪娜娜最信赖的信赖的员工向她向她 算利用自己的商品设计专长来制造和销售贺卡。 坦白，他宁愿得到加薪而不是额外的休息时间，而且他相 信另有几位员工与他的想法相同信另有几位员工与他的想法相同。 当然当然，她还希望开创更美好的未来她还希望开创更美好的未来。时至今日时至今日， 迪娜的公司仅有12名员工，但年均利润已超过10 迪娜十分惊讶。她的大多数员工不到30岁，而年均收入为 万美元万美元。 3500035000美元美元，这已超过本镇从事相似工作的员工收入的这已超过本镇从事相似工作的员工收入的2020 ％。对于她自己来说，如果年收入已达35000美元，再让 1993年3月，迪娜决定让员工共享公司的成功。她 她在钱和休闲时间之间进行选择的话她在钱和休闲时间之间进行选择的话，，她毫无疑问将选择她毫无疑问将选择 宣布，在即将来临的6、7、8三个月中，友谊卡片 后者，她以为她的员工也会如此。不过，迪娜十分开明， 公司星期五也成为休息日。这样，所有员工将有 在接下来的大会上她召集了所有员工，问他们：“你们是 希望得到夏季的四天工作制呢，还是希望得到4000美元的 三天的周末时间，而与此同时，他们仍得到与五 奖金？多少人赞成继续实行四天工作制？”6只手举了起 天工作制一样的薪水。 来来。““多少人更愿意得到奖金多少人更愿意得到奖金？？””另外另外66只手举了起来只手举了起来。 第一节 激励理论概述  一、、激励激励、、行为和需求行为和需求  二、麦格雷戈的“X理论”和“Y理论”  三、超Y理论和Z理论 一、激励、行为和需求  激励的含义为激发人的动机，诱发人的行为。  激励是一种力量，也是一个过程。激励给人以行动 的动力，使人的行为指向特定的目标。  在管理过程中，对人的行为的激励，就是通过心理 因素的研究，采取各种手段，制造各种诱因，诱发 人们贡献出他们的时间、精力和智力。  一切行为都是受到激励而产生。  得不到满足的需求是产生激励的起点。 二二、麦格雷戈的麦格雷戈的 “XX理论理论”和和 “YY理理 论”  1、X理论的人性假定  2、基于X理论的管理  33、、YY理论的人性假定理论的人性假定  4、基于Y理论的管理 X理论的人性假定  1、人的本性是好逸恶劳的，只要有可能就会逃 避工作。  2、人人生下来就以自我为中下来就以自我为中心，对组织需要漠不对组织需要漠不 关心。  33、、大多数人缺乏进取心大多数人缺乏进取心，，怕负责任怕负责任，，没有雄心没有雄心 壮志而宁愿被人领导。  44、人们都倾向保守人们都倾向保守，安于现状安于现状，把安全看得高把安全看得高 于一切。 基于X理论的管理  用强硬的管理方法，包括强迫和威胁、严格的 监督以及对员工的严格控制；  用松弛的管用松弛的管理方法方法，包括采取温和的态度包括采取温和的态度，顺顺 应职工的要求和保持一团和气等。 Y理论对人性的假设  1、对人来说，在工作中应用体力和脑力如同休 息息、娱乐娱乐一样自然样自然。  2、人们对于自己参与的目标会进行自我指导和 自我控制以完成任务自我控制以完成任务。  3、在适当条件下，每个人不但能承担责任，而 且能主动承担责任且能主动承担责任。  4、大多数人都有解决问题的丰富的想象力和创 造力造力，在现代工业条件下在现代工业条件下，一般人的潜力只能般人的潜力只能 得到部分的发挥。 基于Y理论的管理措施  1、分权和授权。给下级一定的权力，让他们能 较自由地支配自己的活动，承担责任，为下级 满足自我需要创造条件。  2、扩大工作范围。为员工提供富有挑战性和责 任感的任感的工作作。  3、采取参与制：鼓励员工积极参与决策。  44、提倡自我评价提倡自我评价。通过自我评价承担更多的责通过自我评价承担更多的