第三章_网络营销的理论基础与环境.pdf

360随身WIFI 第3章 网络营销理论基础与环境 山西农业大学信息学院 庞婷 目录 3.1网络营销的理论基础 3.2网络营销系统 3.3网络营销站点 3.4网络营销的电子支付 3.1网络营销的理论基础——直复营销理论 定 义 依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直 接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体 的大范围营销活动。 是一种为了在任何地方产生可度量的反应和 （或）达成交易而使用一种或多种广告媒体 的相互作用的市场营销体系。 在因特网上的直复营销具体表现在： 2 跨时空特征 互动性 4 直复营销的效 1 果可测定 一对一服务 可测试性、可度量性、 可评价性、可控制性 3 3.1网络营销的理论基础—— 网络软营销理论 1. 网络软营销与传统强势营销的区别（买方市场） 软营销的主动方是消费者， 强势营销的主动方是企业。 2. 网络营销中两个重要概念 （网络社区和网络礼仪） 具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、 能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互连网上的 单位或个人团体。 自互连网诞生以来逐步形成的一套良好、不成文的 行为规范。 Reebok是最早的网络社区创建者之一，专营运动和健美体育用品，创 建了Reebok的Web站点。在专为女性提供有关多功能训练（包括体 操、气功等女性健美体育训练项目）丰富信息的网站上，建立网络社 区，把体育明星引进实时交谈，为那些有共同兴趣的人群提供信息和 讨论交流的场所，将消费群体吸引到网络社区中，为企业带来更大的 商机。 与传统营销的区别 营销理念 沟通方式 营销渠道 营销 策略 网络营销 把一个人看成一 四大媒体、 网络直接 4C 个市场 互联网 销售 传统营销 把市场看成一个 四大媒体 借助于中 4P 消费群体 间商销售 商品 3.1网络营销的理论基础—— 网络整合营销理论