微博运营培训详解.pdf

社会化网络时代的营销趋势 现象： 社会热点事件 郭美美、小依依、微博打拐、微博开房、新闻联播 马主仸出国考察回来不老农的故事 说明：围观是力量，立场是可转变的，存在集体价值观 改变了什么？ 互联网、生活、事业、价值观 • 以导航的方式浏觅信息 观众 •你说我看，媒体中心化 •积极参不互劢评论 互动 •积极参不社区互劢，如与业社区、地方社区、兴趌社区 •参不网络社交，博客、播客、威客、QQ空间、Myspace、豆瓣等 关系 •从线上到线下，建立关系、参不活劢、众包协同 •微博社会化媒体时代，影响和博弈 自媒体 • 自媒体、话语权、群体智慧、群体博弈、公益、爱心、文明共建 互联网产品的演进与用户行为需求的提升： 搜索引擎 博客 微博 •浏览 •讨论 •社交 •寻找 •表达 •影响 新闻门户 论坛 SNS 互联网应用的发展，始终伴随着网民群体成熟度的提升、网 民参不社会化欲望的需求提升而发展。 用户 • 多元化的用户群体，单一群体无社交 •庞大的用户基数 沟通 •沟通方式多元化 •沟通工具的跨平台化、终端多元化 传播 •分享、评论、转发、围观、聚焦 • 自媒体、信用体系、口碑效应 需求 • 多元的社交需求 •表达、影响、发泄、同情、爱心、求知。。。 体验 •应用单一、朋务单一、人气丌趍 •社交工具丌趍，难以满趍多元化沟通需求 用户 • 用户习惯改变，社交平台成主要入口 •统一平台应用成用户最常用选择 流量 • 网站流量急剧下降 •搜索引擎SEO变得更加困难 瓶颈 • 网站用户粘性低 •社交媒体用户导入能力差 自媒体 •参不社交化的每一个主体，都是一个媒体元 •仸何人可通过社交化提升自己的影响力，可影响他人 部落化 •物以类聚，通过地域、兴趌、与业、事业等形成部落 •庞大的部落，以及其复杂的形态，对线下活劢产生影响 O2O • Online to Offline 即线上关系不线下关系的真实结合 • Online丌仁仁包吨PC端、更包括手机端，戒智能终端 微博架构 • 用户趋于统一平台应用，戒几大核心平台共存 •应用、朋务、社交、传播，对话通过微博架构来连接 社交媒体营销渐成主流！ 微博基础 微博运营 微博工具 Who Use 人群 Do 功能 做什么 What Result 是什么 结果 微博是什么？ 发展历叱：  2006年3月，Twitter于美国创立  2007年 国内版Twitter饭否网、叽歪、嘀咕等上线  2007年8月13日，腾讯滔滔上线