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一 MIS
1. MIS（管理信息系统）的定义：
管理信息系统（management information system）是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。
2. MIS的分层及每层所解决的问题：（管理信息系统概念图）
三层：决策层，管理层，业务层
解决的问题：决策层是非结构化的，管理层是半结构化或是结构化的，业务层是结构化的问题。
高级管理人员
高级管理人员
（决策、计划）
中级管理人员
（控制、决策）
知识工作系统
职能人员
经理
支持
系统
决策
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