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驾驶员岗位服务承诺书 责任人：________________________ 身份证号码：________________________ 联系电话：_____________________ 联系地址：__________________________ 本人慎重承诺：严格按照承诺内容为客户提供优质、满意的用车服务。如有违反，自愿接受公司按规定进行的处理： 1、自觉遵守法律、法规、规定的及其它有法律约束力的规范性文件，服从管理部门的安排，持证上岗。 2、严格遵守公司各项文件，保证为客户提供安全、及时、舒适、周到的用车服务。 3、每日出车前、收车后应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定标准，车内设施、设备完好。 4、随时保持车内清洁卫生，无异味，后箱内无杂物，车身外观整洁、美观。 5、保持仪容端庄，礼貌待人，热情服务，使用文明用语，服务周到。 6、不得与客户发生争吵，不得刁难、辱骂、殴打客户或要挟报复客户，不得无故拒绝出车等业务，损坏公司形象。 7、具备良好的保密意识，不得泄露公司及客户机密。 8、按客户要求使用车内设备，在车辆行驶时不得拨打或接听手机，不吸烟。 9、不得携带易燃、易爆、有毒危险品及与服务工作无关的物品上车。 10、发现乘客遗留在车上的物品时，应当及时归还或及时上交管理部门或客户单位。