第一章市场营销调研概述.pptVIP

市场营销调研;课程地位介绍 ——为什么要学这门课？;课程地位介绍 ——为什么要学这门课？;课程地位介绍 ——为什么要学这门课？;四、课程教学目标 使学生能够掌握营销调研的基本理论，初步具备营销调研的组织和实施能力。 针对企业营销中的实际问题，按照营销调研的步骤，进行研究问题的定义、拟定解决问题的思路和方法，能够完成各种类型的研究设计，包括量表制作、调查问卷设计、抽样设计等，并能够进行现场调查访问和督导等工作，掌握数据分析的基本方法和技术，最终完成营销调研报告。;五、课程内容介绍 教学内容 调研概述、调研程序、二手资料、原始资料、态度测量、问卷设计、抽样设计、数据分析、报告撰写、SPSS应用 营销调研在市场细分、市场预测、消费者调研、营销组合（4P）中的应用 课程特点 科学的理性思考、课堂讲授与调研项目小组相结合 先修课程 市场营销学、消费者行为学、统计学;教材、参考书;网络资源;网络资源;国外网络资源;授课、考核;第一章 营销调研概述;学习目标;第一节 营销调研的概念与作用;引导案例:;宝洁公司和一次性尿布;3、产品生产。在新产品得到多数消费者认同后，宝洁公司还要降低生产成本和提高产品质量。为此，宝洁公司进行了工序革新和生产方法改进。 4、产品试销。1961年12月，一次性尿布进入产品试销阶段。公司选择了6个城市试销这个后来被定名为“帮宝适”的产品。试销的效果很好，妈妈们喜欢上了“帮宝适”尿布。 5、产品定价。在试销中发现，人们虽对“帮宝适”尿布有好感，但不能接受10美分一片的价格。必须降价！降多少呢？调查表明，6美分一片，就能使产品畅销。很快，宝洁公司的制造工程师找到了解决办法，进一步降低了生产成本，将“帮宝适”尿布全面推向市场。 直至今天，一次性尿布依然是宝洁公司的拳头产品之一。 思考题： 1、宝洁公司开发一次性尿布的决策是在什么基础上进行的? 2、宝洁公司新产品的开发经过了哪些主要阶段?每个阶段解决了哪些问题？;一、市场营销调研的定义;美国市场营销学会对 营销调研的新定义;我们的定义：;二、营销调研的特点（原则）;三、营销调研的作用[1]; 顾客群;营销调研的作用[3];四、营销调研的任务 ;五、营销调研的内容;六、营销调研的分类;六、营销调研的分类;;第二节 营销调研与市场营销管理;一、回顾[1] ：市场营销;回顾[2] ：营销管理的一般过程; 二、营销管理的三个阶段;（一）市场环境分析;案例1：我院学生在校内销售棉絮;案例2：商业奇才亚默尔;（二） 营 销 策 略 的 形 成 ;（三）市场营销活动的控制 ;第三节 营销调研的 使用单位、执行机构;一、使用营销调研的单位;二、进行营销调研的人员或机构 ;三、营销调研行业的发展;3、成熟阶段；（1950年以后） 50年代中期，依据人口统计特征进行市场细分的研究和消费者的动机研究出现。 60年代以后，伴随着描述和预测的数学模型的发展以及计算机科学的快速发展，调查数据的分析、储存和提取能力大大提高。 4、国外营销调研的特点与趋势： 产业化、职业化、规范化、国际化、调研效率大大提高。 ;（二）营销调研在中国;（二）营销调研在中国;四、营销调研的职业生涯;2、营销调研职位名称及职责[1];高级分析师：参与项目的制定并指导所承担项目的执行，常与初级分析师一道进行制定研究设计和收集数据工作，撰写最终研究报告，项目进度和成本控制也是高级分析师的责任。 分析师：处理项目执行过程中的具体工作，负责问卷设计与测试，进行数据的初步分析。 初级分析师：处理分配给他的日常工作，例如二手数据分析、问卷的编辑与编码和简单的统计分析。 现场经理：负责调查员和其他现场工作人员的遴选、培训、监督和考核工作。 座谈会主持：负责小组座谈会的人员挑选、提纲准备和会议主持，并与其他研究人员一起完成小组座谈会的报告。;3、要想从事市场营销调研工作，需要;课后作业;;