第1章 网上零售的行业背景及发展趋势.pdf

《网上零售》 课程大纲 • 第1章 网上零售的行业背景及发展趋势 • 第2章 淘宝的商业模式及特点 • 第3章 淘宝的网上购物 • 第4章 网上开店准备入门 • 第5章 网上开店的基本流程 • 第6章 网上店铺经营管理 • 第7章 网店物流 • 第8章 网上店铺推广及营销 • 第9章 交易安全及风险管理 第一章 网上零售的行业背景及发展趋势 1.1 网上零售的概念 • 网上零售就是指消费者通过Internet 向供应商购买商品或享受服 务。包含B2C和C2C 电子商务模式，目前但这个界限正在变得越 来越模糊。 • 购买者可以浏览网上商品图片及描述，比较、选择满意的商品或 服务，通过INTERNET下定单，并通过网上付款或离线付款；卖 方处理定单，网上送货或离线送货，完成整个网上购物过程。 网上零售 行业背景 网上零售 行业背景 1.2 网上零售的特点 • 参与者众多，覆盖面广 • 产品种类和数量极其丰富 • 交易方式十分灵活 网上零售 行业背景