030《微信营销与策略》@桑芜.pptxVIP

提供文字、音频或内容给付费的订阅用户 一张图让你读懂微信的运营模式 ——《微信的营销与运营》读书笔记 BY@桑芜 @Mr_idiot_c 企业可能遇到的问题 1 竞争加剧，成本变高 随着网络各种业态竞争加剧，企业进行网络营销获取用户的成本越来越高。 同类产品，用户转移 互联网同质化产品和服务越来越多，用户转移频率也越来越高。 购买频率，掌握偏好 网络用户的购买行为具有诸多的不确定性，如果没有够买频率，对商家而言，想要掌握用户身边的购买偏好、习惯就比较难。 2 3 怎么办 微信公众账号帮你搞定 个本质（微信订阅号） 利用微信展示企业形象，通过内容展示不断获取客户产生可预测收入。 种类型 服务号 订阅号 群发消息 1条/月 1条/天 显示效果 显示在用户列表中 隐藏在订阅号文件夹中 消息提醒 即时提醒 不提醒 自定义菜单 可申请 维持现状 服务号 订阅号 科普一下：两者的区别 Q1:竞争加剧，成本变高 Q2:同类产品，用户转移 Q3:购买频率，掌握偏好 微信订阅号的 种属性及适用类型 解决 大问题 捕捉客户变化 注重口碑 挖掘会员消费潜力 吸引力 1 周期服务 2 顾客为轴 3 会员体系 4 锁定客户 微信订阅号的 大好处 随时随地看到企业信息 客户体验好，口碑相传 1. 方便客户 2.提升形象 3. 付费订阅 通过活动或定制，让客户付费 4. 无欠费 看中产品，微信支付 5. 顺势营销 送小礼品，根据情况做宣传 为客户创造增值服务的 种方法 微信订阅号的 大运营模式 厂商直销 整合品牌 社区模式 内容服务 效用模式 定量订阅 信息中转 使厂商直接接触消费者，因此压缩了分销渠道 合内容由生产商创造，用于更替基础信息 发展主要依赖用户忠诚度 采用定量使用或者随用随付的方式 允许购买内容用增值服务吸引用户，以用户规模及应用服务制胜 微信订阅模式的 种类型及增值服务 1. 管家式服务 2. 亲情式服务 3. 顾问式服务 4. 情境式服务 5. 保姆式服务 6. 优惠信息 7. 信息增值服务 8. 解答客户疑难 适用于规律性消费品类 让客户对产品和服务人员产生情感共鸣 针对客户的实际问题，为客户提供方案 基于现实环境提供服务 贴心服务，不是直接销售，而是订购销售 提供顾客某类商品更优惠的价格 分析用户特征针，进行市场细分 解答商品给用户带来的价值 什么是微信服务号 主要是为客户提供服务，能为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力。 微信服务号本质 利用好微信服务号通过差别化、个性话的服务，营造具有自己特色的企业品牌。 企业为什么要用微信服务号 为企业创造 大价值 1 增加收入，节约成本 2 快速有效的收集信息 3 客户管理 4 形象效应和口碑效应 5 增强企业核心竞争力 6 客户和企业双赢 一张图看懂微信，你看懂了吗？ 更多精彩尽在 《微信营销与运营》 感谢观看 华章经管