中国百货零售形态分析.pdf

中国百货 零售形态分析 商超推广部 2014.5 世界百年百货名店 日本银座 哈尔滨秋林百货 巴黎老佛爷 象征日本自然、历史、现代的三大 景点（富士山、京都、银座） 分水岭 “ “百货专柜是消费者对化妆品“品牌认知”的分水岭。” 值得信赖的消费场所 资源汇聚的载体 出乎意料的可观销售额 百货 “ 据行业内专业人士分析,专柜销售从销售业绩上看目前和未来三五年依然 是最大产出之地。 2012年，杭州大厦兰蔻专柜年销售额达到近5500万元，排名全球第一。 南京金鹰新街口店兰蔻专柜以4800万元荣登全球第三。 兰蔻、雅诗兰黛、香奈儿、Dior等国际一线品牌占据了国内高级百货店 大部分销售额。 2013年二三线百货外资三欧品牌整体下滑7%，国产品牌增幅空间大； 百货品牌影响力和口碑回报很大，对品牌形象建设起到巨大作用。  国内品牌意识到专柜渠道的重要性,开始向百货店大举进攻。 但专柜竞争激烈，高级百货店的销量都被外资品牌占据。 自然堂、美素、珀莱雅、丸美等国内品牌大规模进驻二、三级城市的百 货店。 经营百货与专卖店的销售份额差异 促销手段 “ 价格战已成为过去时！ 特价堆头 买赠活动 × × 体验活动 打折促销 × √ 价格和质量的关系 天津乐购与韩后的促销案例 消费定位 “ 专卖店的渠道购物特征 特色精品、优惠的促销、社区式消费、灵活方式 (劣势-价格促销战、无购物归属感） 购物的本身不仅仅是购物 网络购物 深度满足人们爱玩爱逛的 百货购物 天性来创造购买行为 事 人 事 人 谨慎理性原则的指导下以 最高的效率实现购买目标 传统百货重在营造舒适的购物环境，让消费者享受实地购物，淘洗试穿的过程，网络 零售重在架构简单的交易平台，让消费者更便捷的进行交易，享受低价； 当下面临的一个话题都是说遭遇电商冲击。实际上，电商有其局限性： 一是产品类型的局限性，当人们购买高档耐用商品时很少会网购，还是要到实体店去亲身 体验和购买； 二是消费群体的局限性，网购呈现年轻化的趋势，中老年消费群体更喜欢到实体店购物。 短期内受到电商的冲击并不可怕，从长远来看，电商和实体商业是共生共荣的关系，谁 也取代不了谁 百货卖场的购物特性分析 逛街之趣，正是这一个逛字，凸显了百货公司与网络零售公