充值卡系统使用注意事项.doc

PAGE PAGE 7 PAGE 1 充值卡系统使用注意事项 证书申请 申请的证书即充值卡系统的登录名，与卡管系统操作员登录名基本一致，卡管系统用户名可以有大写字母，充值卡系统登录名全部为小写字母。 申请证书时，必须填写包括：姓名、公司、部门和好记的名称，申请对话框内的姓名填写登录名，公司填写所属地市公司名称，部门填写网点名称，市公司管理人员以及ME和财务代表的部门填写其部门名称或片区名称，好记的名称可填写操作员真实姓名。凡以上规定必填的内容未填写的，将不予颁发证书,证书申请如下图所示： 输入操作员姓名输入网点名称输入地市名称输入卡管登录名 输入操作员姓名 输入网点名称 输入地市名称 输入卡管登录名 同一台电脑、同一个用户名的证书只能申请一次，一台电脑可以对应多个证书（用户），但一个证书（用户）只能对应一台电脑，严禁在同一台电脑上重复申请同一个证书，如确需要重复申请，申请前将之前已有的同样的证书删除，删除方法：打开IE浏览器，工具——Internet选项——内容——证书——选择需要删除的证书后点击删除，如下图所示： 点击工具，然后打开Internet选项： 打开Internet选项 打开Internet选项 选择内容，点击证书： 点击证书选择内容 点击证书 选择内容 选择已申请证书，删除证书： 点击确认删除证书选择已申请的证书点击删除 点击确认删除证书 选择已申请的证书 点击删除 系统登录 进入系统前，必须安装读卡器驱动和PDF文件，读卡器的驱动分为新大陆8000和实达7（新大陆8000为银灰色，实达7为黑色）。根据各自具体使用的读卡器型号进行下载安装，电脑未接读卡器的市公司管理人员、ME、财务代表可选择新大陆8000的驱动进行下载并安装(安装前需关闭360安全卫士)，安装过程如下： 登陆界面，选择读卡器驱动下载： 新大陆读卡器驱动实达读卡器驱动点击安装 新大陆读卡器驱动 实达读卡器驱动 点击next close，安装完毕 另说明：如果尝试上述步骤操作不成功，可以按照下面方法安装驱动程序。 在第一步点击安装之后可以看到在客户端安装包的同级目录下有如下几个文件： 且在DotNetFX文件夹内有如下文件夹： 点击dotnetfx.exe安装。然后退回上级目录，点击CardRead.msi 需要退出充值卡系统并重新登录时，必须关闭现有已打开的充值卡系统的浏览器后重新打开一个新的浏览器登录，否则将提示证书无效（需确认提示无效还是证书不匹配）。 充值卡系统网址为 30/web，该网址不能保存在收藏夹内，每次登录充值卡系统都必须手工输入该网址，若保存在收藏夹内并从收藏夹内打开该网页，登录时将提示证书无效（同上）。 发卡充值 在进行充值卡发售时，需先打印“加油充值卡销售凭证”交客户签字后再点提交，切记，当客户签字后，一定要点击提交按钮，否则充值卡将发售不成功。 必须点击提交按钮 必须点击提交按钮 用充值卡对加油卡进行充值时，需在充值卡系统内对加油卡进行验证，只能对不记名卡、个人单用户卡、单位单用户卡、个人多用户卡主卡和单位多用户卡主卡进行充值验证，且客户在充值时，必须携带加油卡（多用户卡必须携带主卡），严禁客户报卡号充值操作，如果加油卡设置了密码，则在充值卡系统验证加油卡时，点击“加油卡验证”按钮后应立即在读卡器上输入密码，否则将提示加油卡异常。 用充值卡对加油卡进行充值时，必须用卡管系统内的“票证兑换”方式充值，“票证兑换”时的兑换方式选择为“加油卡”。注意：客户带多少钱的充值卡在卡管系统内为其充相应的金额，一定要核实清楚充值卡面额后再充值，且利用“票证兑换”方式充值时，金额将体现在加油卡的额度账户内，必须进行预分配和圈存后才能充到加油卡内。 输入充值卡面额兑换方式选“ 输入充值卡面额 兑换方式选“加油卡” 业务管理 充卡系统不论是发售网点还是充值网点，每日必须在充值卡系统内进行日结操作，有业务的需打印相关报表，无业务的，做完日结即可，无需打印报表。 充值卡与加油卡的钱款分开上缴，填写两张缴款单。 目前报表只打印业务日报表，但相关的发售三联单、充值三联单务必交客户签字确认，网点妥善保管。 充值卡发售时，只开具普通发票，用充值卡对加油卡充值时，不开具任何发票，且充值三联单上需注明发票已开。若客户确需要开具增值税发票，则在充值卡对加油卡充值时，将充值卡销售时开具的普票收回，充值三联单上注明发票未开。