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中国网上零售 B2C 竞争力报告 2012 易观智库 本产品保密幵受到版权法保护 Confidential and Protected by Copyright Laws 中国网上零售B2C 竞争力研究报告2012 2012 年10 月 研究定义 B2C 即Business To Consumer 的缩写，从属于电子商务（E-commerce ）- 网上零售的范畴。易 观将B2C 定义为：交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和 传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。 B2C 定义包含四个要素： B2C 的交易参与方包括商家和消费者。 B2C 的交易媒介必须通过互联网，并且有效融合互联网的特点。 B2C 的交易对象包括有形商品（也称实物商品）、无形产品（也称虚拟物品）。 网上B2C 的交易实质依然是商务，是交易及其相关活动。 本报告中的B2C 网上零售指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。本报告主要针对 B2C 网上零售厂商进行研究，本报告数据统计里不包括生产商自建平台。 某种交易被纳入 B2C 网上零售范畴的必要条件是，其产品需通过在线订单模式进行信息的沟通与 确认，电话订购的方式则不在本报告网上零售的统计范畴内，而支付则可以在线上或线下进行。 备注：在数据统计维度上，本报告采用了GMV 和净销售额两个维度统计。 研究范畴 本报告主要研究通过互联网进行的B2C 网上零售业务，此外，考虑到部分B2C 网上零售厂商也同 时从事线下零售业务和邮购业务以及互联网B2C 业务与线下零售业务相互渗透的趋势，为关联研究和 对比研究的方便，本报告也会涉及部分厂商的非B2C 网上零售业务。 具体研究范围包括： 中国B2C 网上零售市场宏观环境分析。本报告对影响中国B2C 网上零售产业发展的市场环境、大 事进行分析和总结。 中国B2C 网上零售产业链研究。本报告对中国B2C 网上零售产业链各相关环节的发展状况进行分 析和研究。 中国B2C 网上零售市场商业模式现状与发展趋势。本报告对B2C 网上零售商业模式发展特征进行 研究，分析该产业发展的促进和制约因素，并对09-12 年B2C 网上零售产业各项参数进行科学预测。 中国B2C 网上零售市场用户研究。本报告对中国B2C 网上零售用户进行大样本问卷调研，内容涉 及用户基本信息、使用行为和意愿。 中国B2C 网上零售市场厂商研究。本报告针对中国B2C 网上零售十家主要厂商的发展状况、业绩 数据、优劣势等进行分析并给出建议。 中国B2C 网上零售平台市场研究。本报告针对新兴的中国B2C 网上零售平台市场进行研究，分析 欢迎登陆EnfoDesk 易观智库: 2 Tel:4006-515-715E-mail:co@ 中国网上零售B2C 竞争力研究报告2012 2012 年10 月 该市场发展现状，对重点厂商进行分析并给出建议。 易观发现和建议 行业特点： 大型B2C 网上零售平台崛起 早期大型B2C 网上零售平台如淘宝商城，平台厂商自身不提供商品、销售和物流服务，而是向制 造商、供应商提供零售平台服务。当前京东、当当、亚马逊和苏宁易购等综合类B2C 也都逐步的开放 了平台，和天猫形成竞争。B2C 网上零售平台厂商服务链条开始向物流、仓储环节延伸。开放平台的 盈利模式包括广告收入、技术服务费和流水倒扣(佣金)收入等。典型的代表平台包含当当的店中店业务、 京东商城的POP 平台、亚马逊的Marketplace 等。 垂直市场空间被平台挤压，转型加快 随着传统企业如国美、苏宁等企业全面进军线上业务，电子商务的竞争加剧。平台之间的竞争导致 最终流量向主流平台，而三四线B2C 平台和垂直品类的销售将受到较大的影响。再加上资本市场对于 电商项目的谨慎和保守，导致垂直品类电商平台的运营遭遇