制造业过程质量控制与检验基础读本.pdf

制造业过程质量控制与制造业过程质量控制与 制造业过程质量控制与制造业过程质量控制与 检验基础读本检验基础读本 检验基础读本检验基础读本 梁国明梁国明 李广田李广田 梁梁国明国明 李广田李广田 编著编著 编著编著 中国标准出版社中国标准出版社 中国标准出版社中国标准出版社 2010-7-18 1 上篇 制造业过程质量控制制造业过程质量控制 制造业过程质量控制制造业过程质量控制 制造业要用过程质量来保证产品质量。 本篇对制造业过程质量控制的全过程进 行了描述，主要有产品设计开发过程质 量控制、设计评审控制、工艺评审控制、 产品质量评审控制、首件鉴定控制、关 键重要件控制和生产过程质量控制。 2010-7-18 2 第1第1章章 引言引言 第第11章章 引言引言 1.1质量的含义 质量：一组固有特性满足要求的程度。 可以从以下三个方面理解： 1.质量以产品为载体。 2.顾客对产品质量要求是动态的。 3.固有特性是通过设计形成的。 概括地说:制造业产品质量是产品固有特性满足顾客 （含法律法规）要求 的能力和程度。因此，制造业每个组织应从把握和理解顾客需求入手， 在履行质量承诺，确立适宜的质量方针和质量目标的基础上，建立和有 效运行质量管理体系并持续不断地实施质量改进，以达到并追求持续的 顾客满意。 2010-7-18 3 1.2 产品质量的基本要求 1.2.1 ISO9000族标准对产品质量的基本要求族标准对产品质量的基本要求 族标准对产品质量的基本要求族标准对产品质量的基本要求 集中体现在产品固有的质量特性对相应要求的满足程度上。 1.2.1.1 顾客的要求 1.2.1.2法律法规要求 1.2.1.3相关方的要求 1.2.2 制造业对产品质量的要求制造业对产品质量的要求 制造业对产品质量的要求制造业对产品质量的要求 1.2.2.1 制造业产品质量的内涵 1.2.2.2 必须关注决定产品质量的过程质量 过程的质量决定着产品的质量。影响过程质量的因素是人员、机器、材 料、方法、环境、测量，还有市场、资金、管理，即8M1E。 1.2.3制造业应满足的产品质量要求制造业应满足的产品质量要求 制造业应满足的产品质量要求制造业应满足的产品质量要求 科学技术方面，产品实物质量方面，安全和环境方面，经济方面，供货 方面，服务方面。 2010-7-18 4 1.3 制造业产品的质量特性 概括为五个方面： 1.性能：产品能适合顾客使用目的所具有的技术特性。 2.寿命：产品发生失效前的工作时间。 3.可信性：包括可用性、可靠性、维修性。 4.安全与环境适应性：产品在流通和使用过程中保证安全的程度。 5.经济性：产品寿命周期总费用的大小。 2010-7-18