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公司战略与风险管理一一以谷歌公司为例 C^oogle: 2015-5 摘要 职业社交网站领英网去年发布“全球100家最受欢迎雇主”年度报告，谷 歌公司连续第三年高居榜首。这是谷歌坚持自由开放的企业文化、特有的吋间和 项目管理模式以及公平合理的激励模式和考核机制的结果。随着市场环境的变化 和企业规模的扩大，谷歌也适时调整管理方式以适应新的发展趋势，使企业业务 运营更流畅，适时停止“自由时间”管理规定也是其中的一部分。在中国搜索行 业不断前进的今天，我们需要更深入的了解对手，本文就谷歌公司为例，走进谷 歌内部，了解其公司的战略要点，分析其内外部的风险与其应对管理模式。 关键词 战略分析 管理 风险 目录 TOC \o 1-5 \h \z 一，认识Google公司 1 二，Google企业文化 1 三，Google的价值观 3 Google激励模式与绩效管理 五,Google的战略环境分析六,战略选择13七，主要风险 15 五, Google的战略环境分析 六, 战略选择 13 七，主要风险 15 八，Google 应XiW施 15 参考文献 17 一,认识Goo灰公司 Google是一家美国上市公司(公有股份公司)，于1998年9月7日以私有 股份公司的形式创立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google网站于1999 年下半年启动;2004年8月19 H,Google公司的股票在纳斯达克上市，成为公有股 份公司o Google公司的总部称作Googleplex,它位于加利福尼亚山景城。Google 目前被认为是全球规模最大的搜索引擎，它提供了简单易用的免费服务。“不作 恶(Don t be evil) ”是谷歌公司的一项非正式的公司口号，最早是由Gm勿服 务创始人在一次会议屮提出。 二、Goo^e企业文化 谷歌是以研发人员为中心的公司，以提供最佳的用户体验为核心任务，谷歌 有所谓的谷歌十诫一一即最核心的十个价值观，其中第一诫就是“一切以用户为 中心，其他一切纷至沓来”。这使其倡导并鼓励一种创新、民主的企业文化，并 注重员工的工作体验以保障员工的创造力。具体而言，这种企业文化渗透在工作 环境、员工交流和人才观等诸多方面。 近年来，谷歌不断购置土地、建设或优化办公场所，改善员工工作环境。2006 年谷歌曾斥资3.19亿美元买下山景城总部所在地97.8万平方英尺的土地用于建 设总部。2013年2月，谷歌又宣布采用绿色建筑设计风格，对总部进行大规模 扩建。谷歌还在办公楼内配置了健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷，装修风格很 人性化，且每名新员工还可获赠100美元用于装饰自己的办公室。 同时，谷歌的企业文化倡导员工间的自由沟通交流。公司创始人会和员工共 进午餐，并满足员工私人化的需求，自由的办公模式和畅所欲言的环境激励岀创 新和效率，新的创意在成员间迅速交流并投入实际应用。每位员工每周还向其所 在工作组发送电子邮件，汇报上周工作成绩，以便每个人都能简单地跟踪其他成 员的工作进度并同步工作流程。同时，谷歌还成立了谷歌文化委员会，在督导文 化推广的同时，也倡导一些活动主题，由员工来组织社区活动、环保活动和资助 残疾人活动等。 此前在接受媒体采访时，谷歌联合创始人兼CEO拉里?佩奇表示，公司要 像家一样，让员工觉得自己是公司的一部分。如果公司能这样对待员工，员工的 牛产效率就会得到提高。“我们不应该只关心工作时间的长短，而更应该关心工 作的成果。我们应该发挥创意，不断创新公司与员工之间的互动关系，找岀最符 合员工利益的事情。我们始终关心员工的健康，如确保能帮助他们成功戒烟。正 因为如此，我们在医疗保健开支方面的增长幅度比其他公司都要高。但是我们的 员工心情更舒畅，生产效率更高，而这才是最重要的 此外，在人才观方面，谷歌一直秉承“只雇用最聪明的人”的人才宗旨，吸 收所有领域的人才而不是仅局限于互联网领域，现在谷歌员工中就包含有火箭领 域的科学家和脑外科医生。通过自由开放的企业文化，谷歌团队形成了一种非框 架、非结构、非固定、高效率的团队，并口实现了高度的稳定。 在全球众多企业中，谷歌在人力资源工作方面是最为依赖数据分析技术的。 通常来说，谷歌的大部分决定都是基于数据分析完成的。在谷歌，有一个团队专 门致力于人才分析，而这方面的工作标准跟搜索引擎方面没有任何的不同。这个 团队的负责人凯瑟琳?德卡表示，谷歌把这个标准要求做到了极致，所有人事相 关的工作都要有数据作为基础。 通过数据分析的手段，而不是人为决定的方法，谷歌已经能够分析出传统方 法屮的问题，并生成一个新的团队建设的方法。以谷歌选聘新员工为例，冃前谷 歌已经积累了上万份的候选人面试记录，通过对这些数据统一进行分析，应聘者 面试的表现和入职后的工作表现之间的关系就会很清晰地显现出来。