服务学习特质与有效服务学习方案因素.DOCVIP

PAGE PAGE 9 服務學習特質與有效服務學習方案因素 如上所述，服務學習對高等教育的完成具有重要功能，但它要發揮上述之功能，必須掌握服務學習特質及有效服務學習方案之因素，否則，以我國目前大學實施之服務方式是無法發揮這些功能的。下面將依據美國經驗概述服務學習特質及有效服務學習方案之因素。 一、服務學習特質 一個理想的服務學習方案或課程應具備下列幾項特質： （一）協同合作（Collaboration） 所謂協同合作即雙方是平等、互利的一種關係，在其中雙方透過一起分享責任、權力，一起努力，來分享成果（Chrislip＆Larson, 1994）。被服務的社區與提供服務的學校、學生一起建立目標，一起決定進行的方式來滿足雙方共同的興趣、需求與期待。 傳統的志工服務大都由提供服務的一方來主導、策畫整個服務活動，而新的服務學習方案則由雙方居於平等地位，承認雙方的需求都很重要，共同合作，一起來完成。 雙方共同交換資訊，共享資源，加強雙方的能力與成長。如上述例子，被服務的人權機構除關心自己服務需求的完成外，也應對提供服務的學生作定向訓練，及背景說明，協助其了解弱勢族群的人權背景，並常給予學生回饋、協助，一起幫助學生學習與成長；而服務提供的學校則應立於平等的地位，於過程中邀被服務的人權機構一起規劃學習目標、督導服務，幫助人權機構完成目標，也讓被服務的弱勢族群經由服務獲得成長。 （二