工作文化研讨会---1.pptVIP

集体的价值观和行为准则，反映了组织的信念、倡导的理念和行为 通常具有价值理念和行为两个层面 涉及到公司如何看待客户、员工、内部技术和产品、市场机会 影响了人力资源管理的众多方面，例如组织架构、流程、薪酬管理、绩效管理、招聘和选拔等等　 充分沟通支持战略的价值观和行为准则 对支持公司战略的价值观和行为准则达成基本共识 研讨会议程 一、介绍Hay的工作文化模型 二、分享文化诊断的结果 三、研讨并就下列议题形成共识: 公司的战略驱动要素 支持公司使命、远景、战略和理想文化的公司价值观 研讨会期望 开放的心态 欢迎建设性的争论 尊重其他人的意见 没有暴力 平衡讨论的时间效益 一 、介绍Hay的工作文化模型 引子：江苏交科院的愿景 引子：公司的战略概要 “战略本身并不能将卓越的公司与一般的公司区分开来，伟大的公司与一般的公司都拥有战略。也没有证据显示伟大的公司比一般的公司在战略规划上花费更多的时间”。 Jim Collins 《从优秀到卓越》的作者 Hay集团的研究发现，那些伟大的公司，世界最受推崇企业的秘诀在于, 他们在正确战略的基础上，在实施方面做得更有效。那么他们到底做了什么与众不同的事情，才使得战略得到有效的实施呢？ 世界最受推崇的企业 从1997年开始，Hay集团开始为“财富”杂志进行“世界最受推崇企业”的研究。6－7 年来，世界最受推崇企业的股东回报达到25.5%, 而相比之下，标准普尔500强企业的股东回报只有10.7%。 世界最受推崇的企业研究的因素 6-7年来，Hay集团对世界优秀的企业在下列9项因素上的表现进行研究，以评选出世界最受推崇企业：创新、整体的管理素质、长期的投资价值、对社会和环境的社会责任感、吸引和保留人才的能力、产品和服务质量、财务状况、明智地使用公司资产、全球经营的有效性。 高层团队和管理者在工作文化的要素上达到高度共识 高层团队主管非常清楚他们在战略实施中个人的角色 高层团队高度的团队合作精神识 公司上下对个人角色和责任的明确的沟通 绩效衡量指标是互相整合配套的而不是支离破碎的 持续不断地对领导力的发展进行有效投资 影响工作文化的主要力量 影响工作文化的主要力量 影响工作文化的主要力量 工作文化的种类 工作文化有很多种，但是四种典型的文化模式可以反映出目前塑造组织的几种主要力量。 四种典型的工作文化 功能型的工作文化 功能型的工作文化 始终如一地提供核心产品及服务 传统的、等级森严的管理模式 专门化的岗位和专业的技术人员 (技能和知识分等级). 通过稳定地生产来降低风险 数量和质量是衡量组织的绩效的主要方式 流程型的工作文化 流程型的工作文化 满足顾客的要求、并不断提高产品、服务质量 按照服务客户的工作流程来设计岗位 团队作业、消除部门功能式的职能划分 根据顾客满意度和参照标准来衡量绩效 以时间为导向型的工作文化 速度型的工作文化 市场反应速度快，并且能够通过灵活的技术满足顾客的偏好 在高收益阶段强调市场的主导地位，当市场趋于成熟时转向新的发展机会 扁平的管理结构，采用跨功能式的项目小组的工作方式 通过市场份额和固定资产的回报率来衡量绩效 网络型工作文化 网络型工作文化 根据项目组成临时性的联盟，或者一些以项目为主的行业，例如：娱乐业,建筑业和投资银行等 将需要的人组织成临时性的工作小组来完成某项特定任务 由于岗位职责是根据具体情况来确定的，所以对个人的素质和职业的精通程度要求比较高 根据现金流的状况和项目的成功与否来衡量绩效 公司的战略驱动力 公司的战略驱动力？ 分享 文化诊断（C-Sort）结果 文化诊断的结果 文化诊断的结果 对交科院目前工作文化的看法 对交科院未来工作文化的看法 对交科院未来工作文化的看法 研讨并形成共识 分组讨论 要达成战略你一定要做好的： 除了做好日常工作之外，为了达到你的战略目标，你必须做好的： 关键能力建设－要大力发展五大核心能力 吸引保留优秀人才 品牌管理 客户服务 领导力和管理能力 运营效率　 对公司目前及未来工作文化的看法（高层团队）N=3 对公司目前及未来工作文化的看法（部门经理）N=27 我们发现，公司中层对目前工作文化的看法存在较大差异： 其中１０个人认为目前主导的是流程型的工作文化 其中６个人认为目前主导的是功能型的工作文化 其中５个人认为目前主导的是速度型的工作文化 其中３个人认为目前主导的是网络型的工作文化 （资料来源：文化诊断问卷，中层有效问卷２４份） 我们发现，中层对未来工作文化的看法： 其中１４个人认为未来主导的应为流程型的工作文化 其中５个人认为未来主导的应为速度型的工作文化 其中３个人认为未来主导的应为网络型的工作文化 其中２个人认为未来主导的应为的功能型的工作文化 （资料来源：文化诊断问卷，中层有效问卷２４