WLAN维护中出现的AP频繁掉线以及关联率排查方法.docVIP

【WLAN维护中出现的AP频繁掉线以及关联率排查方法】 一、AP离线链路排查方法 1、在AC上查看离线的AP，在AC串口命令行中ping 离线AP的IP地址。 2、如果ping离线的AP延时在200ms以上，而其他在线AP延时小于20ms，则证明链路存在异常。 3、如果ping不通离线AP的IP地址，则要到AP端查看这些AP是否供电正常，是否为POE48V供电，观察AP的Test灯显示是否正常，不亮为正常（黄灯一直闪烁为不正常），此外还要检查POE模块两端的网线是否正常。 4、找一台PC连接在接入交换机上（离线AP连接的那台接入交换机），PC配置一个和离线AP在一个网段的IP地址，用PC去ping AC的IP地址，如果ping不通或是延时很大，则证明链路有问题。 5、如果用该PC去ping AC的IP地址，ping包正常，供电也正常，则使用串口线接在AP的端，使用超级终端的默认设置，进入AP的串口输入hdv，查看显示的版本号是否和AC对应的AP隐藏版本号一样，则证明没有升级，然后输入get apmode，如果为1，证明为胖AP，则AP不会上线，如果为2，则是瘦AP正确。 6、在AP的串口命令行中，输入get system bridge查看是否获得AC下发的IP地址，然后get thinap，查看是否获得连接AC的IP地址，如果没有获得AC的IP地址则无法上线，重启AP后查看结果。 7、若仍不能解决则通知研发人员。 二、关联成功率排查方法 1、从移动网管中导出AP性能5分钟报表，查找关联成率低的热点AP的具体位置，记录MAC地址。 2、在AC的无线终端列表中，查看该AP下挂的STA数量，以及每台终端的流量，如果数量超过20个或是流量很大，请进行相关调整，比如设置用户最大数或是开启流控。 3、如没有上面问题，则在AC串口命令行中长ping 该AP的IP地址，如果有时出现ping不通或是延时问题，请参考AP离线链路故障排查方法。 4、如果链路正常，则到达指点地址的AP热点附近，使用带有wirelessmon软件的STA去连接该热点的SSID，查看在多长时间内可以连接上，以及连接的次数。 5、用带有Network Stumbler软件的STA去搜索附近热点的信道，看看是否存在重叠，如可以搜索道两个很强的1信道，这时登录AC，查看模板无线设定中的信道设置，尽量设置固定信道，防止信道在不停的跳变，接入速率设置为Bes模式。 6、再次用STA去连接这个SSID，如果还是连接不成功，用OmniPeek软件空口抓取STA整个连接过程，有无Association request和Association response报文，如图： 如果没有，请通知研发人员查看。