资讯系统与组织流程设计.pptVIP

資訊管理第九章 資訊系統與組織流程設計 學習目標 1.?瞭解組織功能與流程。 2. 瞭解組織化的理由與功能。 3. 瞭解企業流程的定義與組成。 4. 瞭解組織與資訊系統的關係。 5. 瞭解企業流程再造之定義與特性。 學習目標 6.?瞭解企業流程再造之管理架構。 7.?瞭解企業流程再造的步驟與模型。 8.?瞭解資訊系統建構之成敗因素。 9.?瞭解資訊系統建構之成功關鍵。 10. 瞭解資訊系統建構對組織成員影響。 課前個案 沒有最佳流程，只有最適流程 問題討論 問題討論： 1.上述的台塑經驗，有哪些是企業值得借鏡學習的地方。 2.在上述的案例中，台塑曾經在過程中，遇到哪些問題？ 3.台塑是如何克服問題，完成資訊系統與組織流程設計的工作？ 4.在上述的案例中，為何訪談人認為沒有所謂「最佳企業流程」，而是要找到企業的「最適企業流程」？ 第一節 組織功能與流程 組織化的理由與功能 大多數的工作是透過「組織」（organization）來完成的，而組織是一群協同一致，達成某些目標的個體所共同組成的。因此，組織是執行策略以達成目標的媒介，如果不透過組織，任何個人均無法達成組織目標。組織化的過程（organizing）就是集結必要的活動，並透過有效的管理（如分工）去達成共同的目標。這些管理者必須要有職權（authority）才能監管部屬執行這些活動。 第一節 組織功能與流程 界定正