人力资源规划课程设计.docVIP

人力资源规划课程设计 （指导教师：刘芳、姜秀萍） 朱国卫 109104309 姚明辉 109104304 梅恒恒 109104290 骆 冬 109104289 2013 年 前言 本组《人力资源规划课程设计》为小组成员共同合作完成，《设计》以腾讯公司的人力资源为规划对象。全篇共分七节，分别为：第一节、腾讯概况；第二节、腾讯企业环境分析；第三节、腾讯人力资源现状分析；第四节、腾讯人力资源供需分析；第五节、腾讯人力资源规划预算；第六节、对管理人员的培训计划以及小结部分。其中第一节、第二节由朱国卫独立完成，第三节、第四节、小结以及统稿由骆冬完成，第五节由梅恒恒完成，第六节由姚明辉负责完成。 腾讯公司人力资源规划方案设计 一、腾讯概况 公司简介 腾讯公司成立于1998年11月，是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通信软件---“腾讯QQ”。经过数年发展，于2004年6月在香港上市。腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。并逐步向个人即时通讯、企业实时通讯和娱乐资讯三大战略方向发展。腾讯的QQ游戏中心在2003年8月推出，提供包括棋牌类游戏、休闲游戏、竞技游戏和QQ秀聊天室等。现在腾讯推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型多角色网络游戏，同时，腾讯还代理了韩国的游戏凯旋。 愿景：成为最受尊敬的互联网企业——超前性远景 企业的方向：在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持综合实力在全球前三名。 实现企业方向的方式：通过成熟有效的营销、管理机制，实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值；不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网行业的健康发展。 企业能够获得成功的原因：坚持“用户第一”理念，从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价值，同时促进社会文明的繁荣；重视员工利益，激发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工价值的最大实现。 使命：通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 经营的主线：腾讯以高品质的内容、人性化的方式，向用户提供可靠、丰富的互联网产品和服务；腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，丰富人们的精神世界和物质世界；持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质； 经营目的：腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。 管理哲学：腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。 战略：做中国最大的互联网服务提供商，采取密集型战略和多元化战略。以密集型战略为基础，不断的开发新市场、提高自己的市场份额。 企业目标：（1） 市场目标：不断扩大市场占有率，守护市场份额，保持领跑者地位。 （2） 财务目标：公司利润三年内翻一番。 二、腾讯企业环境分析 （一）一般环境分析 1.政治法律因素? 自20世纪90年代以来，随着互联网技术的快速发展，中国网名数量开始急剧上升。今年来，中国高度重视互联网法律法规建设，规范互联网秩序，相关的法制建设与网站备案等基础性工作正在稳步推进，先后颁布了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》等。? 2.经济因素? 随着中国互联网产业的快速发展，互联网作为一个巨大的信息平台，网络用户可以公平地进行比较和选择，直到找到最优。腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，截至2009年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册账户已经超过10.57亿。腾讯网已经成为中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为中国第二大电子商务交易平台。? 3.技术因素 当今社会电子信息技术取得革命性进展，通信技术突飞猛进，网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会，软件技术的高速发展成倍扩大科信息技术的应用范围和功能。2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付行业。由于腾讯拥有超过4亿活跃在线用户数，以及腾讯旗下C2C网站拍拍网的支持，业务发展迅速? 4.社会-人文因素? 随着人们受教育水平的提高和互联网的快速发展，即