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软件外包培训系列 软件测试外包 独立高级咨询师 李 健 2 0 0 4 年 7 月 Copyright © 2004 LiJian. All rights reserved. 提 纲 • 软件测试外包 • 软件测试基础 软件测试的有效性 • 软件测试工具技术 • 软件测试过程 • 软件测试实施要点 李健 2 常见软件测试“失败” 产品或系统不满足质量目标（？） 使用出现简单错误； 每千行源程序发现的缺陷不超过10个； 产品或系统质量：0.04-0.09/defects/FP (平均: 0.06/defects/FP) 测试不发现问题太晚，造成返工。（？） 测试不全面。（？） 测试发现的问题定位不准，太表面，发现的多是 不重要的问题。（？） 李健 3 1 软件测试失效 与QA交流不畅 回归测试技术 测试时间太少 与用户缺少沟通 项目组习惯开发 开发测试缺乏 同开发接口不清 功能测试技术 质量目标不清 Build后测试介入 统一支持平台 与开发交流不畅 性能测试技术 测试范围不清 缺少测试规划 用户使用环境 与开发“敌对” 单元测试技术 缺乏了解 测试 What? When? Where? Who? hoW? 测试需求不明 公司测试人力 公司资源紧张 人员不足 问题管理 失效 测试对象模糊 资源紧张 测试开发共用 测试“全才” 缺少工具支持 缺少测试标准 项目规划不合适 测试资源 测试经验不足 问题分析能力差 不能按时到位 测试阶段不清 开发环境 测试职责不清 复用测试用例少 缺乏了解 测试团队协作 测试与开发 人员变更 开发经验不足 进度不协调 李健 5 软件测试现状 现象 问题 原因 测试时机：软件编码结束后测试工作才开 缺少测试规划； 测试效果差 始；测试结束取决于项目的最后期限； 只有测试阶段，没有测试过程； 测试内容：对软件系统实施初级功能覆盖 缺乏层次化的测试内容； 测试效果差 测试； 缺乏对用户使用场景的分析； 人员：由开发人员承担测试工作；多由低 测试效果差 有项目成本和测试成本的压力； 层次人员承担测试工作； 测试效率低 认为测试不需要过多的技术； 技术：对功能测试手工“使用”测试居多； 测试效果差 测试专业化技术缺乏； 对性能测试单纯依赖某个工具；