2018-2019年《管理心理学》-苏东水(第五版)课后思考题答案.docVIP

第一章 管理心理学的研究对象 什么叫管理心理学？ 管理心理学又称行为管理学，是研究人的行为心理活动规律的科学。 管理心理学研究的对象与任务是什么？ 对象:管理、指挥、组织、协调、合作等各环节中人与人之间的关系，人对人的管理。 任务：探索改进管理工作的心里依据，寻求激励人心理和行为的各种途径和方法，以最大限度地调动人的积极性、创造性，提高工作效率。 管理心理学为什么以企业中的人作为研究重点？ “企业就是人”。企业要靠人来实现企业的目标，研究企业中人的行为心理规律，以调动人的积极性，将成为今后社会的主题； 人是企业的首要资源。管理心理学着重研究人的行为心理，对充分运用人力资源起重要作用； 人是企业管理的主体。现代企业管理的特点是强调以人为中心的管理，建立以人为中心的管理制度。 管理心理学与行为科学、组织行为学之间的关系怎样？ 管理心理学与行为科学是既有联系又有区别的。管理心理学是在广义行为科学基础上发展起来的，是心理学的一个分支，属于心理学的一门应用理论科学。 管理心理学与组织行为学也是既有联系又有区别的。管理心理学主要是研究行为内在的心理活动规律的学科，它侧重于把心理学的原理原则应用于管理。而组织行为学则是研究作为心理的外在表现行为规律的学科。 第二章管理心理学的产生和发展 工业心理学兴起闵斯特伯格研究的几个方面（3个方面） ①尽可能有最好的工人；②尽可能有最好的工作；③尽可能有最好的效果。 6.梅奥的“霍桑实验”是什么内容？通过试验他得到了什么新的理论观点？ 内容：照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验 ①改进物质条件和工作方法导致产量增加（否）； ②工间休息和缩短工作日，可解除疲乏（否）； ③工间休息可以减少工作单调性（否）； ④个人计件工资，对增加产量起促进作用（否）； ⑤管理方式改变提高产量（是）。 新的理论观点：①人是“社会人”，绝不能忽视社会和心理因素对员工积极性的影响； ②生产效率主要取决于员工的积极性； ③除了“正式团体”外，还有“非正式团体”； ④新型领导、民主管理对提高生产效率的作用。 7.人际关系学说与泰勒的“科学管理”有什么区别？ 人际关系学说是把人当作“社会人”，就是会注重人的需求，通过人的需求来提高经济效益。泰勒的“科学管理”是把人当作“机器”，是从管理者或资本家角度看的。 请说明下列关系： 行为=f（个体、环境） 人的行为是个性特征与环境相互作用的函数关系 成绩=f（能力、激励） 生产率=f（技术、能力、激励） 第四章人的个性 8.什么是希波克拉特的气质类型学说？ 希波克拉特的根据日常观察和人体内四种体液（血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁）个人多寡不同的假设把气质分为4种类型，即性情急躁、动作迅猛的胆汁质；性情活跃，动作灵敏的多血质；性情沉静，动作迟缓的黏液质；性情脆弱，动作迟钝的抑郁质。 9.如何认识气质在管理实践中的作用？ ①气质类型无好坏之分；②气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低；③气质可以影响人的活动效率；④气质可以影响人的情感和行动。 10.什么是性格特征？ 性格是一个十分复杂的心理特征，包含着多种多样的性格特征。①对现实态度的性格特征；②性格的意志特征；③性格的情绪特征；???性格的立志特征。 11.影响性格发展的因素有那些？ ①生理性因素，主要包括遗传、性格与体形、性别；②环境要素，主要包括家庭、学校、社会文化、职业。 12.影响能力的因素有哪些？ 影响能力的因素是很多的，其中以素质、知识和技能、教育、社会实践、勤奋等对能力的影响最显著。此外，营养状况、个人爱好、兴趣等，对能力的提高也有重要的影响。 性格与能力、气质之间的关系如何？ 性格和能力是在人的统一的发展中形成起来的 ?性格的形成需要一定的能力为基础?能力的发展水平受性格特征的影响?优良的性格特点往往能补偿某些方面的能力弱点 性格与气质既有区别，又相互渗透，彼此制约 ?从气质和性格各自的特点来说，虽然两者都是以高级活动类型为其生理基础，但气质更多地体现神经系统类型的自然影响。而性格更多地受生活环境的制约。 ?气质对性格有深刻的影响。首先，在性格的形成过程中，气质影响着性格的表现方式；其次，气质对性格的影响，还表现在气质可以影响性格形成和发展的速度和动态。 ?性格对气质的影响也是明显的，性格会在一定程度上掩盖和改造着气质，从而使之服从于生活实践的需要。 相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征。 第五章人的需要 14.人的需要有什么特征？ ①物质需要与精神需要结合；②劳动创造与满足需要结合；③人的需要与发展生产相结合；④人的需要