12常州龚振峰培训心得（得分A）最终.docVIP

PAGE PAGE 2 培训心得 常州龚振峰 每一次培训的时间都很短，内容知识量又比较多，真的很遗憾，每次都有些意犹未尽。 这次培训的内容对我们这些新进员工来说，要比那些老员工要更具有知道意义。晨会，周例会的开展和管理这些都是我们新进员工以前没有接触过的内容。课堂还给我们从“人、机、料、法、环”这几个环节来讲解作为一个店长的管理方式方法。 一个厅的成长和发展需要一个科学的系统的世界观和方法论。 首先，我们就学习了“人、机、料、法、环”的分类。并且对此我们也进行了课堂的分解讨论，在管理上进行一个总的分类和框架，这样在今后的工作中，有利于我们在每一方块、类别上进行有效的管理，避免不必要的管理混乱和重叠，可以有效的增强管理的针对性，提高效率，在五个方面中任何一个环节出问题，都能够快速有效的进行解决。同时，对于“人、机、料、法、环”这几个环节来说，我也有我的一些想法，这五个方面可以说是并列的，但是我觉得“人”是最关键的一节，只有把这一个环节理顺了，其他几个环节才能够顺利的进行，事情是人来做的。人不顺，事不成。后面不管是对于机器的管理，还是环境的管理都是依托于人来做的，所以人员的管理是重中之重。人管理好了，后面的管理也能够取到事半功倍的效果。所以在后面如果还有这样的讲解的话，在对于人员这一块，我们可以再次单独拿出来进行一个深入的讨论，或许会有更多的收获。 其次，管理中的“5S管理