IPMP 例年笔试主观题整理笔记.docxVIP

项目管理知识体系的主要内容 二个层次： 企业层次? 项目层次 四个阶段：概念，规划，实施，结束 五个过程：开始，计划，执行，控制，结束 九大管理领域：项目整体，范围，时间，成本，质量，人力资源，采购，风险，沟通， 职能式项目组织优缺点 优点：1.有利于企业技术水平的提升2.资源利用的灵活性与低成本3.有利于从整体协调企业的活动 缺点：协调难度大，项目级组成员责任淡化 项目式组织优缺点： 优点：1.目标明确统一指挥2.有利于项目控制3.有利于全面型人才的成长 缺点：1.是机构重复和资源闲置2.不利于企业技术水平的提高3.不稳定性 适用于 矩阵式项目组织的优缺点： 优点：强调项目组织是所有有关项目活动的焦点，项目经理具有很大的控制权，专业人才使用灵活及利用率高，环境适应力强，项目组织人员进出方便，易于内部控制并协调 缺点：职能组织与项目组织之间会产生工作冲突，在开始制定政策和方法时需要花费较多的时间和劳动量，容易产生重复性劳动，对时间和费用 以及运行参数的平衡必须加以监督，以保证不因时间和费用 而忽视技术运行。 项目组织形式的选择： 职能式：规模较小，偏重于技术的项目，不适用于环境变化较大的项目 项目式：项目规模比较大，技术复杂 矩阵式：充分利用企业资源上显示了巨大的优势，适用 于技术较复杂，规模较大的项目 采用什么样的项目组织与项目在公司的地位有关，项目的级别与公司战略的相关度有关。 一般来说，职能式组织结构比较适用于规模较小，偏重于技术的项目，而不适用于项目环境变化较大的项目。因为环境的变化需要各职能部门间的紧密合作，而职能部门本身的存在以及权责的界定成为部门间密切配合，不可逾越的障碍。当一个公司中包括许多项目或项目的规模比较大，技术复杂时，则应选择项目式的组织结构。同职能式组织相比，在对付不稳定的环境时，项目式组织显示出了自己潜在的长处，这来自于项目团队的整体性和各类人才的紧密合作。同前2种组织结构相比，矩阵式组织形式无疑在充分利用企业资源上显示出了巨大的优越性，由于其融合了2种结构的优点，这种组织形式在进行技术复杂，规模巨大的项目管理时呈现了明显的优势。 项目式组织自身特点（5）： 1.一次性和暂时性 2.生命周期 3.柔性组织 4.协调和沟通 5.团队精神 6.跨职能部门 项目团队特点： 共同的目标 合理分工与协作 高度的凝聚力 团队成员相互信任 有效的沟通 项目团队组建的工具与技术： 预分派 谈判 招募 虚拟团队 常用的团队决策方法： 标准日程法 点式计划法 头脑风暴法 名义群体法 德尔菲法 电子会议法 项目管理组织规划原则（7）： 1.目标统一原则 2.整体性原则 3.统一指挥原则 4.责权利平衡原则 5.分工协作原则 6.集权与分权相结合原则 7.管理跨度始终原则 项目管理组织规划的依据（6）： 1.项目的工作任务 2.项目范围说明书 3.项目的人员需要 4.项目的限制因素 5.项目的各种接口和关系 6.企业人力资源状况 7.企业内部管理制度 影响项目组织形式选择的关健因素（5）： 1.不确定性 2.所用技术 3.复杂程度 4.持续时间 5.规模 6.重要性 7.客户类型 8.对内部依赖性 9.对外部依赖性 10.时间限制性 选择团队成员应满足哪些基本要求（4）： 候选人具备项目工作所需要的技能 候选人的需要可以通过参与项目而实现 候选人应具有与原有员工相融的个性 候选人应不反对项目工作的各种约束 项目团队组建的依据（5）： 1.事业环境因素 2.组织过程资产 3.角色和职责 4.项目组织图 5.人员配备管理计划 项目经理的素质和能力要求： 1.良好的道德素质 2.健康的身体素质 3.全面的理论知识素质 4.系统的思维能力 5.娴熟的管理能力 6.积极的创新能力 7.丰富的项目管理经验 挑选项目经理的原则（4）： 候选人的能力 候选人的敏感性 候选人的领导才能 候选人的应付压力的能力 选任项目经理的方式（3） 1.由企业高层领导委派 2.由企业和用户协商选择 3.竞争上岗的方式 项目经理应授予的基本权限： 项目团队的组建权 财务决策权（具有分配权，拥有费用控制权，项目经理还应拥有资金的融通，调配权利） 项目实施控制权 项目生命周期的四个阶段及核心工作 概念阶段（组织好可行性论证，可行性研究报告） 规划（开发）阶段（组织好开工前的人，财，物及一切软件准备，即设计文件，计划文件） 实施阶段（保证项目质量，成本，进度的顺利完成，即完成项目标的和样品） 结束阶段（评审，鉴定及项目交付和组织结束工作，即项目评估和验收报告） 项目管理区别于运作的五个基本过程组的名称与工作内容： 1.启动，接受上一个阶段交付的成果，经研究，确认下一阶段可以开始，并提出对下一阶段要求的说明 2.计划，根据启动提出的要求，制定计划文件作为执行过