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4.3-SaaS业务模式 SaaS模式与移动信息化 付长冬博士 北京邮电大学 SaaS定义 SaaS：Software as a Service SaaS软件即服务是一种新的软件服务模式。 主要特点： 软件交付方式的重大变革（CD方式到互联网方式） 一种新的软件消费方式（随用随买、按需购买、不用维护） 规模化提供软件服务成为可能 从软件商到服务商-商业模式的重大变革 中小企业存在很好的机会 主要问题： 用户习惯 网络带宽 数据安全与商业因素（核心问题） 网络安全 软件模式的变迁 SaaS连续区间 IT服务成熟度模型 集成体系结构与复合体系结构 SaaS的交付渠道与消费方式 SaaS的交付渠道与消费方式 交付方式 网络方式 消费方式 按需购买-自购买自己所需要的实用模块，而不要购买全部的软件功能。 按用购买-根据自己最近的工作需要，按照月租、年租、或者次数等方式购买使用。 管理方式 不需要专业的管理人员，外包型服务 支付方式 目前各种电子支付手段 使用方式 随时随地，不用去办公室（只有有网络） SaaS+广告=新的软件商业模式 SaaS与数据中心-IDC 微软的问题：S+S=软件+服务 Google金山词霸案例 Google金山词霸案例 某世家有长女，兰心慧质，才艺卓绝，名闻天下。故多年以来，常寄以传承家业之厚望。屡试立之，却并无养家之能力。无奈，欲嫁。乃觉华年已逝，青春往矣。思可选之佳偶，唯某青年一人。而此青年才俊，一则事业得意不急婚嫁，二则有更多年轻佳丽可选。某日，终成婚。而观者虽祝其偕老，仍不免思其过程、想其结局，深有忧色。往事者，喻今也。江湖者，IT也。青年者，谷歌也。长女者，名词霸，姓金山，嫁后从夫姓，故称——谷歌金山词霸者也。双方合作之形势，大抵如此。但愿人长久，但愿是双赢，但愿！ Google金山词霸能够双赢吗？ 金山能得到什么呢？所谓的翻译加广告，金山到底能拿到多少分成？ Salesforce的月租型CRM 移动信息化的SaaS模式 MAS业务的SaaS模式 ADC业务的SaaS模式 移动商务SaaS案例-供销存 湖南亚华乳业公司-地方性公司，但全国有业务 乳制品的保质期非常短，也就是三四天时间，乳业企业每年成本的20%都用在了存货上。 公司在全国有一万个促销点，存货问题是企业经营中的关键环节之一。考虑到每个促销员都有手机，亚华乳业规定，每天每个促销员必须通过手机把产品的销售和存货信息发给总部。 通过这一简单应用，亚华乳业的存货成本从2005年的20%下降到了现在的5%。 中国移动为亚华乳业公司提供全套的移动商务解决方案-SaaS模式。 通过这一价值链的建设，中国移动将达到两个目标：一是降低中小企业信息化的门槛，提高运作效率；二是打造“移动信息化产品的沃尔玛”，给用户提供一站式的服务。 SaaS模式目前存在的问题 SaaS模式存在的问题及发展建议： （1）业务系统运营的风险 SAAS运营商在向企业提供服务时，仍然存在系统的稳定性、网络通畅性、处理大量并发和海量数据、数据安全备份等一些运营风险问题。 建议：SAAS运营商需要重视以上问题的解决，在前期技术部署和产品开发时就考虑到，保证后续服务和产品质量，尽可能降低相关运营和维护风险。 （2）数据安全性和隐私保护 企业管理软件系统数据的安全性和重要性至关重要，尤其是财务数据和客户信息，这些数据往往是一个软件企业的销售部门的核心机密，将这些至关重要的核心数据放在第三方的服务器上，短期内大部分企业很难接受。 建议：目前企业仍主要考虑购买使用ERP服务，相关SAAS管理软件企业应该以ERP软件为切入点，针对中小企业需求特点，开发标准化及个性化的产品及服务，加强服务保密性和数据安全性功能设置和工作，树立品牌，提升信任度。 SaaS、UC与电子商务 Salesforce、微软与中国移动-渠道的价值 * * 简而言之，SaaS 可以定义为“将软件部署为托管服务并通过 Internet 进行访问”。 单机时代 服务器时代 互联网时代 移动互联网时代 软件销售（套） License数 SaaS模式 新的SaaS模式？ 移动互联网时代： 软件作为服务，SaaS，业务模式 用户免费-广告收入，商业模式 我们处在SaaS模式的方向上 有人说:SaaS在颠覆传统软件模式 在实际应用中，内部部署的应用程序和 SaaS 应用程序之间的定义特征不是二元的，而是沿着三个不同的维度累进的： 软件的许可方式、软件的场所以及软件的管理方式。 上面的每个特点都可以看作是一个连续区间，一端是传统的内部部署软件，另一端是纯 Saa