Six Sigma六西格玛绿带人员培训之控制及企业文化展望.ppt

企業文化的 變革與展望 第九章 1.團隊動作技巧 2.變革-企業文化塑造 目錄 目標 了解如何有效團隊動作 了解“變革”的目的 1.團隊動作技巧 2.變革-企業文化塑造 第九章 當團體比個人的知識更丰富時 當工作量過大而超出個人的能力時 當完成工作需要丰富經驗以及各方面專業知識時 當工作/專案需要團體的創造力才能最有效,最具創新力時 為什么需要團隊? 階段1—形成階段 階段2—混亂階段 階段3—規范階段 階段4—動作階段 團隊發展的幾個階段 打破協定? 違反既有的協議 違反預設的協議 我是老板﹗(我不必負責任) 協 商 把協商目的和績效規定擺在最前面 把重點放在組織任務和目標上 * 任務和目標應能發揮作用及衡量 * 將重點放在成效的需求上 考慮的是合作而不是妥協 第九章 1.團隊運作技巧 2.變革—企業文化塑造 變革的目的及方向 ---朝顧客滿意追求組織最大效益 ---使企業營運流程管理最優化 ---塑造6 Sigma的新文化并創 造新的思考模式 變革的方向﹕ 變革的目的﹕ 建構橋梁文化的異同 文化是有區別性特征的價值﹐由信仰﹐語言﹐儀式﹐等級﹐服飾﹐世界觀﹐恰當的舉止等構成的. 文化的型式 民族﹕來自于哪個國家 宗教 代溝 性別 種族 工作上的 “階級制度” 經濟狀態 職業/專長/經驗 教育 如何知道變革是一種進步? 誰決定的? 他們是