渠道为王 决胜终端—金牌导购培训.ppt

因为敬业 ,所以专业 如何建议购买? 因为敬业 ,所以专业 1)询问客户还有无其他要求 列: 先生,您看,还有什么问题吗? 还有什么我没有介绍清楚的吗? 您是否还有了解的地方 因为敬业 ,所以专业 建议购物的精巧 (1) 直接建议法 (2)假设成交法 这样的品质使您满意吗?您是用现金还是刷卡?您的房子什么时候能够装修完?我们估计在什么时候送货比较合适? (3)最后机会成交法 不要催促客户 切忌不断地催促客户,这样给客户压力,这样最可能的选择就是拒绝 因为敬业 ,所以专业 怎样塑造产品的价值 为了便于进行家居建材产品价值的塑造,我们对家居建材了分类,一类是高端产品,一类是低端产品 1 高端家居建材产品要从以下几点塑造产品的价值 高端品牌:我们的品牌是高端品牌 高端品味:我们的顾客有很多社会名流 知名设计:我们的产品设计出自世界上著名的设计之手 流行趋势: 我们的产品代表了流行趋势 增值服务: 我们除了常规的服务之外,还有增值服务 因为敬业 ,所以专业 如何面对拒绝 1)感谢咨询 2)不要纠缠客户 3) 获得承偌 (1)留下客户的电话号码或其他联系方式 (2)以个人的名义欢迎客户再次光顾 4 目送客户离开 因为敬业 ,所以专业 2)低端家居建材产品要从以下几点塑造产品的价值 知名品牌: 我们的品牌是众所周知的品牌 材料保证:

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