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PAGE 1 - 二○一八年第二十八期 (总第176期) 十月二十六日 信息动态 我行召开2018年三季度工作会议暨务虚会议 强化党建引领 提升服务质效 努力开创我行高质量发展新局面 10月24日至25日，我行召开2018年三季度工作会议暨务虚会议，总结成绩，分析形势，研究下一步工作思路。总行班子成员，各部室、支行负责人参加会议。 行党委书记、董事长来煜标作总结讲话。他分析了当前经济形势及我行面临的发展机遇与挑战，提出下阶段工作思路与举措。他要求，一是要创新金融服务，全力支持乡村振兴战略。重点要加快发展数字普惠金融，努力打造线上“直销银行+移动银行”，线下“社区银行+综合性营业网点”的渠道布局；要继续围绕“三张卡”（市民卡、生活卡、居住证卡）做好服务体系建设的文章，下阶段重点要推进商盟圈建设，不断提高“三卡”应用率，释放综合功效；要推进新型丰收驿站建设，探索与更多接地气、聚人气、有新气的平台、业态合作，真正把丰收驿站打造成引流聚客、便民惠民的“重要战场”。二是要以提升服务内涵为着力点，发展好社区银行。要从便民入手，强化金融服务，重点突出服务定位的综合化、产品定位生活化、非现业务离柜化，打造多维度金融生态圈；要从亲民着力，突出非金融服务，积极创新服务机制，加强政银协作，助力民生服务“一站办”；要从惠民出发，开展增值服务，探索私人银行建设，全面发展财富管理业务，创新推广基金、证券、余额理财、智能投顾等服务，大力推进商业联盟建设，拓宽产品应用场景。三是要加强内控合规管理，保障高质量发展。着力“人防”，强化异常管理；着力“技防”，前置疑点监测；着力“机制防”，做实评价评估；着力“文化防”，营造合规氛围。四是要强化党建引领，筑牢经营根基。坚持党建引领与业务发展两手抓，强模范引领，铸牢党建灵魂，强战斗堡垒，提升素养情操，强使命担当，筑牢转型根基，着力打造一支具有较强战斗力和凝聚力的团队，开拓创新求突破、砥砺奋进增干劲，努力开创高质量发展新局面，奋力续写新时代金融支持余杭经济社会发展的崭新篇章。 根据安排，各分管行领导结合条线工作谈了思路想法，各部门、支行负责人汇报前三季度工作情况及明年工作打算。 【办公室】 星桥：服务城市小区 打通 “最后一公里” 星桥支行结合本辖区城市化进程加快，城市小区增多的区域特点，主动延伸金融服务触角，通过服务便民、金融惠民，打通城市小区金融服务“最后一公里”。 打通“信息一公里”。该行主动对接联系小区物业，以星桥桂花城为试点，开展宣传合作。在小区每幢居民楼内设置业务宣传栏，实时公布我行理财产品、信贷产品、优惠活动等信息，使居民能及时了解我行金融服务及产品信息。同时，公布支行7*24小时业务咨询电话，使小区居民能方便地咨询各类金融信息。 打通“服务一公里”。“小朋友，让姐姐教你怎么识别假钱……”“阿姨，中奖、红包这些短信，您可千万别信……”，这是星桥支行走进小区活动的缩影。该行始终把握客户至上的宗旨，与小区物业开展合作，以各种节日、文体活动、公益活动为契机，不断丰富活动内涵，开展“小小银行家”“金融微课堂”、金融驿站等活动，为小区居民普及金融知识，现场办理金融业务，满足居民多样化的服务需求。 打通“惠民一公里”。该行以服务合作为手段，与城市小区物业建立长效合作模式，稳步融了小区日常活动和管理。落实客户经理对各小区实行名单制管理，围绕小区居民的需求，及时掌握了解信息，建立意向客户台账，为客户推介适合他们的金融产品。同时，加强与小区物业的对接联系，邀请物业方人员担任信用联络员并获得其支持，帮助支行配合开展业务宣传与营销活动，将惠民服务送至居民身边。 【星桥支行 景烨】 临平：“蜜蜂”行动 财商升级 10月21日，临平支行为临平第五小学“满天星”中队推出了一场“少儿财商 走进银行”实践体验活动，将一堂丰富多彩的财商体验课送给学生们。 自今年9月临平支行与临平第五小学财商实践合作基地——“小蜜蜂银行”正式揭牌成立以来，双方积极接洽，探索合作模式。此次，为提升“小蜜蜂们”的感知度和体验度，在实践中加强体验，加深领悟，双方开展了“少儿财商 走进银行”活动。此次活动分别从厅堂分区展示、临柜服务体验、厅堂微沙龙三个方面进行展示。整个活动高潮迭起、井然有序，获得了现场师生及家长们的一致好评。 区块展示，现农商形象 在这次财商实践体验课中，该行将交流首站定在了党员活动室和党建展示廊，支行副行长结合该行支部特色，简单介绍了党员先锋队活动开展情况，对孩子们进行了“十九大”精神主题宣讲，让党的关怀和形象在少年心中扎根；同时展示了图书室与和润“悦”读空间，引导孩子们从小养成爱读书、多读书、读好书的好习惯，同学们热情高涨，纷纷拿起了少儿读物看了起来；随后又分别