服务外包的成功案例.pdfVIP

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2019-06-25 发布于中国
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网页资讯视频图片知道文库贴吧采购地图 | 百度首页登录加入VIP 意见反馈下载客户端 6/24/2019 服务外包的成功案例 - 百度文库首页分类精品内容申请认证机构合作频道专区会员中心成功外包案例(一) 成功外包案例(一) 百度文库教育专区高等教育管理学一、翰威特为索尼提供人力资源技术管理方案一、翰威特为索尼提供人力资源技术管理方案索尼电子在美国拥有 14000 名员工，但人力资源专员分布在 7 个地点，尽管投资开索尼电子在美国拥有 14000 名员工，但人力资源专员分布在 7 个地点，尽管投资开发 PEOPLESOFT 软件，但索尼仍不断追求发挥最佳技术功效，索尼最需要的是更新其软件系发 PEOPLESOFT 软件，但索尼仍不断追求发挥最佳技术功效，索尼最需要的是更新其软件系统，来缩短其预期状态与现状之间的差距。统，来缩短其预期状态与现状之间的差距。在索尼找到翰威特之前，索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，在索尼找到翰威特之前，索尼人力资源机构在软件应用和文本处埋方面徘徊不前，所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到 18%，索尼人力资源小组意识到，他们所有人力资源应用软件中，各地统一化的比率仅达到 18%，索尼人力资源小组意识到，他们不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成不仅仅需要通过技术方案来解决人力资源问题，还需要更有效地管理和降低人力资源服务成本，并以此提升人力资源职能的战略角色。本，并以此提升人力资源职能的战略角色。正是基于此，索尼电子决定与翰威特签汀外包合同，转变人力资源职能。翰威特认正是基于此，索尼电子决定与翰威特签汀外包合同，转变人力资源职能。翰威特认为这将意味着对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，翰威为这将意味着对索尼电子的人力资源机构进行重大改革，其内容不仅限于采用新技术，翰威特还可以借此契机帮助索尼提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变特还可以借此契机帮助索尼提高人力资源数拥的质量、简化管理规程、改善服务质量并改变人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。人力资源部门的工作日程，进而提高企业绩效。在这样的新型合作关系中，翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用在这样的新型合作关系中，翰威特提供人力资源技术管理方案和主机、人力资源用户门户并进行内容管理。这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内户门户并进行内容管理。这样索尼可以为员工和经理提供查询所有的人力资源方案和服务内容提供方便。此外，翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。容提供方便。此外，翰威特提供综合性的客尸服务中心、数据管理支持及后台软件服务。索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。员工和部门经理索尼与翰威特合作小组对转变人力资源部门的工作模式寄予厚望。员工和部门经理期望更迅速、简便地完成工作，而业务经理们则期望降低成本和