行政部工作中遇到的协作问题.docxVIP

一、行政部门遇到的普遍现象 1.、领用、申请办公用品必须写OA，个别人员只管拿用从不申请，公司的财产不是我部门说了算，也不是随意就可以发放的，希望各位同仁理解和支持。 2.打印资料、合同等，自己先把格式、字体等调整好确认无误再发前台，避免纸张浪费。 3.、公司车辆的使用，因公司车辆较少使用频率高，经常出现时间上撞车的问题，尤其是技术部门去托管服务器经常提前预约了到使用的时候没有车用，希望大家提前申请使用车辆，没有预约的请尽量使用公共交通出行或自己的车辆出行。 4.、发快递，有地址的直接发过来，因为系统有时查不到，而且单子多时查不过来。另，除中通快递外，其他快递一律自己手写，切记要写上自己名字。 5.、借用前台办公用品的，用完请及时归还。未经许可不要来前台随意翻找东西。 6、.转接客服的电话，都是分区域转接，总有人自己给前台反映给谁转的多给谁转的少，这是有几种情况1、有的客户要求找某某，2、是指定分机号码的3、个别区域集中投诉多4、当时其他分机占线，5、前台较忙会选择记得最清楚的电话转接 二、和我部门接触较多部门 1、主要是报销和支付的流程和及时性的问题，主要反映在财务部门收票的时间基本固定，每个月需要支付的账款都会提前提出申请（一般提前一个月），因为我部门新员工较多对流程不熟悉或者贴票不规范，领导没批被退回的票款没有及时反映给我们，经常导致付款延误等问题 2、关于部分支付票款的发票，到邻近支付日期时我们追问审批和支付情况时，经常找不到发票在谁哪儿，有几次我都去周总哪儿找发票，结果没在周总哪儿，而且经常拿出周总没批，专员没签字等理由来搪塞我们，导致耽误我们付款和事情的进度。 3、和财务部门只要我们双方都知道的事情协调起来非常顺利，就怕领导只告诉了一方需要做什么事情，比如：我们要开分公司，行政部门热火朝天的准备，结果需要财务支持的时候结果财务部不知道这个事儿，那么我们还得从头沟通协调找领导确认等流程。 4、通道部门的协调主要存在于，希望他们查询的事情不会拐弯儿，比如，希望他们查询一下某个通道号下的发送固定内容，第一、没有仔细查找就说没发送过。第二、说自己没权限查不了，第三、不愿意以为我们求他么办的事儿而去求助别人，理由是别人也很忙不好意思麻烦人家，结论是什么都没干成。